Hôn chân tù nhân, rửa chân cho phụ nữ và người Hồi giáo, dùng ghế thay ngai..., Giáo hoàng Francis thường khiến người ta hết sức ngạc nhiên. Ông sống cực kỳ giản dị, nhưng có một quyền lực mềm rất lớn.