Người bệnh

Bệnh nhân và người nhà quá đông, cán bộ y tế quá ít, điều này là nguyên nhân dẫn đến tình trạng lộn xộn trong bệnh viện. Đồng thời, bệnh nhân cũng không được giải đáp các thắc mắc, giúp đỡ khó khăn, gây nên tâm lý bực bội, khó chịu khi đi khám bệnh. Đó là mục tiêu của Chương trình Tiếp sức người bệnh do Hội Thày thuốc trẻ Việt Nam đang triển khai tại các bệnh viện từ ngày 4.7.

Báo NTNN từ số 59 tới 61/2015 có loạt bài phản ánh “Nỗi đoạn trường của người đi khám bệnh”. Sau loạt bài này, PV NTNN đã phỏng vấn Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến về các giải pháp giúp người dân khám chữa bệnh (KCB) được thuận lợi hơn.

Những ngày này, các tỉnh phía Bắc đang trong giai đoạn giao mùa, là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển mạnh mẽ của các loại siêu vi trùng gây cúm ở người. Đa số bệnh thường tự khỏi nên người dân chủ quan trong phòng ngừa, không biết rằng bệnh cúm cũng có thể chết người.

Ngày 25.8, Bệnh viện Nhi T.Ư đã tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch và ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. 2 đội hình “Chăm sóc khách hàng” và “Tiếp sức người bệnh” của Bệnh viện cũng đã ra mắt nhằm cụ thể hóa bằng hành động các cam kết.

Báo NTNN từ số 59 tới 61/2015 có loạt bài phản ánh “Nỗi đoạn trường của người đi khám bệnh”. Sau loạt bài này, PV NTNN đã phỏng vấn Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến về các giải pháp giúp người dân khám chữa bệnh (KCB) được thuận lợi hơn.

9 bệnh viện (BV) đã ký cam kết thay đổi phong cách, thái độ phục vụ để làm bệnh nhân hài lòng. Tuy nhiên, các chuyên gia y tế cho biết việc thay đổi chỉ có thể tiến hành từ từ, đồng thời cần sự hợp tác của cả bệnh nhân và người nhà của họ.

Dù cuộc sống còn nhiều vất vả với nghề chở hàng thuê, lái xe ôm như ông Vũ Chấn Minh, hay làm bảo vệ như ông Trang Tuấn Phát, nhưng họ luôn sẵn lòng tình nguyện hiến máu cứu người.

“Nhiều bệnh nhân phải chết trong thời gian chờ ghép trong khi nguồn mô, tạng từ hàng chục ngàn ca chết não, chết ngưng tim vì tai nạn giao thông và các trường hợp tử vong khác không được sử dụng”.

“Việt Nam phải nâng mức cảnh báo cao hơn đối với các trường hợp có thông tin vùng dịch và đề phòng virus Mers lây lan”, GS.TS. Nguyễn Thanh Long nói.

“Bộ Y tế quyết tâm đổi mới nhận thức của đội ngũ y – bác sĩ, chuyển từ ban ơn cho người bệnh sang phục vụ, lấy người  bệnh làm trung tâm với sự hài lòng của người bệnh là số một”.