Năm 2016 đã xảy ra khá nhiều vụ tiền trong tài khoản, thẻ của khách hàng bỗng dưng "không cánh mà bay", dù thẻ vẫn nằm trong ví của khách hàng và bản thân chủ thẻ không thực hiện giao dịch. Đặc biệt, thời gian giải quyết các vụ việc kéo dài ảnh hưởng nghiêm trọng đến người gửi tiền.