Cơ quan điều tra xác định, tài xế xe Innova chở theo 10 người trên xe, khi đi qua lối rẽ đã cho xe đi lùi trên cao tốc. Hậu quả khiến chiếc xe đầu kéo đi phía sau đâm phải, làm 4 người chết, 6 người bị thương. Tất cả các nạn nhân đều ngồi trên chiếc xe Innova.