Hiệu quả làm việc phụ thuộc vào hai yếu tố là năng lực và động cơ. Động cơ thúc đẩy con người làm việc có thể rất khác nhau. Có người làm việc chỉ vì tiền, có người làm mọi cách để đạt được địa vị nào đó, được khẳng định bản thân, thành đạt, có người vì tính háo thắng muốn hơn người, có người làm niềm say mê khám phá…