Theo gia đình, sau khi nhận được cuộc điện thoại rủ đi bán quần áo ở Hà Nội, Thu đã lên đường đi làm thuê. Tuy nhiên, đến nay đã hơn 1 tháng, gia đình vẫn không biết cô gái này đang ở đâu.