Không chỉ phục vụ chu đáo các khách hàng ở thành phố lớn, VinaPhone còn triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng xa, đồng bảo dân tộc thiểu số thông qua tổng đài tiếng dân tộc với 8 ngôn ngữ khác nhau.