Chỉ ra cách quản lý của mình, nhiều chủ tiệm vàng càng tỏ ra khó hiểu lý do vì sao Nguyễn Đức Tuấn có thể ăn trộm được hàng trăm lượng vàng.

Chủ tiệm vàng cho rằng vì quá tin tưởng nên giao cho Tuấn trông coi, mà không nghĩ nhân viên của mình lấy trộm số lượng vàng lớn như vậy suốt 6 năm qua. Do mất vàng trong thời gian dài, mỗi ngày mỗi ít trong khi khâu kiểm soát không chặt chẽ nên chủ tiệm không hay biết gì.