Để hạn chế tình trạng nâng giá hoặc bán vé giả danh đại lý của Vietnam Airlines, thời gian qua, Vietnam Airlines đã có nhiều chính sách quản lý, kiểm soát chặt chẽ hoạt động phân phối và quản lý vé của các phòng vé, đại lý chính thức. Ngoài ra, Vietnam Airlines cũng khuyến nghị khách hàng nên có phương án mua vé sớm, mua vé qua website www.vietnamairlines.com hoặc đến giao dịch trực tiếp tại các phòng vé, các đại lý chính thức của hãng để tránh các hệ lụy không mong muốn về sau.
Theo Chi nhánh Tổng công ty Hàng không Việt Nam khu vực miền Nam, để tránh các hệ lụy, phiền toán có thể xảy ra, khi mua vé máy bay của Vietnam Airlines, khách hàng nên tìm hiểu các thông tin về hệ thống bán vé của hãng cũng như các dấu hiệu nhận biết đại lý chính thức của hãng. Cụ thể:
Như vậy khách hàng có 3 cách mua vé chính thức là: Đại lý, phòng vé, website www.vietnamairlines.com.
-
Đại lý của Vietnam Airlines tại khu vực miền Nam:
-
Truy cập website, chọn mục Liên hệ, chọn tiếp Đại lý tại Việt Nam và tùy vào khu vực mà khách hàng có nhu cầu, khách hàng chọn miền Bắc, Trung hoặc Nam. Sau đó danh sách đại lý sẽ hiển thị ra gồm tên đầy đủ, địa chỉ và số điện thoại của từng đại lý.
-
Tổng đài 08 38 320 320.
-
Hệ thống phòng vé trực thuộc Vietnam Airlines tại khu vực miền Nam:
TT
|
Tên
|
Địa chỉ
|
|
|
|
1
|
Phòng vé sân bay Tân Sơn Nhất
|
Ga đi quốc nội và quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất
|
2
|
Phòng vé Trường Sơn
|
49 Trường Sơn, P.2, Q.Tân Bình
|
3
|
Phòng vé Nguyễn Huệ
|
Lầu 2, Gian hàng 14-15-16, TTTM Union Square:
171 Đồng Khởi và 116 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Q.1
|
4
|
Phòng vé Đinh Tiên Hoàng
|
15B Đinh Tiên Hoàng, Q.1
|
|
|
|
5
|
Phòng vé Đồng nai
|
25-27 Phạm Văn Thuận, Biên Hòa, Đồng Nai
|
6
|
Phòng vé Cần Thơ
|
66 Nguyễn An Ninh, P.Tân An, Q.Ninh Kiều, Cần Thơ
|
7
|
Phòng vé Rạch Giá
|
16 Nguyễn Trung Trực, Rạch Giá, Kiên Giang
|
8
|
Phòng vé Phú Quốc
|
122 Nguyễn Trung Trực, Dương Đông, Phú Quốc
|
-
Thông qua website của Vietnam Airlines:
Khách hàng có thể mua vé và thanh toán trực tiếp tại Website chính thức của Vietnam Airlines: www.vietnamairlines.com.
Giá vé và các điều kiện đi kèm được hiển thị chi tiết trong quá trình mua vé. Thông tin về hành trình sẽ được gửi qua email mà khách hàng đăng ký để thuận tiện tham khảo, tra cứu hoặc khi xuất trình làm thủ tục.
Cảnh giác các trường hợp đại lý vé máy bay mạo danh để trục lợi
Trên thực tế, các trường hợp mạo danh Vietnam Airlines hầu hết đều là những cơ sở/ cá nhân nhỏ lẻ, lấy danh nghĩa là phòng vé, đại lý rồi bằng nhiều hình thức nâng mức giá vé lên cao hoặc bán vé giả hoàn toàn. Dưới đây là 2 trường hợp mạo danh điển hình mà người tiêu dùng nên biết để cảnh giác:
1-“Đại lý mạo danh” thu tiền vé của khách với mức giá cao, nhưng lại xuất vé cho khách ở mức giá thấp hơn với nhiều hạn chế đi kèm. Nếu khách có một hành trình suôn sẻ sẽ không phát hiện ra sự chênh lệch này. Nhưng vì lý do nào đó, khách hàng có nhu cầu thay đổi ngày, giờ bay đáng lẽ được miễn phí theo mức giá cao đã mua thì lại phải trả thêm phí thay đổi đặt chỗ và chênh lệch giá.
2-Đại lý mạo danh thu tiền vé máy bay từ phía khách hàng nhưng thực tế không xuất vé hoặc xuất vé nhưng sau đấy lại hoàn vé để lấy tiền. Trường hợp này được hiểu là khách đã bỏ tiền ra nhưng mua phải vé giả hoàn toàn, không có tên trong danh sách trên chuyến bay của Vietnam Airlines.
Vui lòng nhập nội dung bình luận.