Hành khách vạ vật chờ check-in tại sân bay: Cục Hàng không tiết lộ nguyên nhân

Hành khách đợi đến lượt vào làm thủ tục check-in tại sân bay Nội Bài, nhiều người tỏ ra mệt mỏi vì phải xếp hàng và chờ quá lâu.

Những ngày gần đây, tại cảng hàng không quốc tế Nội Bài, cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, luôn trong tình trạng bị tắc nghẽn, hành khách mệt mỏi vì phải xếp hàng dài, đợi đến lượt vào làm thủ tục check-in tại sân bay.

Nhiều hãng hàng không cũng liên tục thông báo khách phải có mặt trước ở sân bay trước 2 tiếng máy bay cất cánh để làm thủ tục.

Sau thời gian chờ đợi dài đằng đẵng tại sân bay, nhiều khách hàng tiếp tục chờ trên máy bay. Không ít người lỡ lịch làm việc, kế hoạch du lịch và cuộc hẹn với đối tác vì các chuyến bay này.

Trước sự việc trên, trao đổi với PV, ông Trịnh Quốc Tuấn – Chánh văn phòng Cục Hàng không Việt Nam cho biết, sở dĩ có tình trạng ùn tắc tại sân bay Nội Bài và sân bay Tân Sơn Nhất là do thời gian này đang vào dịp hè, lượng hành khách đi du lịch nội địa tăng đột biến.

Nguyên nhân chính dẫn đến sự việc trên cũng là do từ ngày 1/7, Chính phủ đã đồng ý đóng cửa một đường băng của sân bay Tân Sơn Nhất và một đường băng của sân bay Nội Bài để sửa chữa, nâng cấp nên năng lực khai thác bị giảm, gây nên tình trạng ùn tắc tại nhiều khung giờ, tỷ lệ chậm, hủy chuyến tăng, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Trước đây, sân bay Tân Sơn Nhất cho phép khai thác 44 chuyến/giờ, nay chỉ còn 32 chuyến. Sân bay Nội Bài cũng giảm từ 34 chuyến/giờ xuống còn 27 chuyến.

“Như vậy, tại mỗi cảng hàng không chỉ được khai thác một đường băng cất cánh, hạ cánh nên tần xuất chuyến bay sẽ bị giảm xuống dẫn đến xảy ra một số tình huống ùn tắc”, ông Tuấn thông tin.

Theo ông Tuấn, Cục Hàng không Việt Nam cũng đã nỗ lực điều chỉnh giờ bay, tuy nhiên cũng không thể tránh khỏi những tình huống xảy ra, rất mong hành khách thông cảm.

Ngoài ra, Cục Hàng không Việt Nam cũng yêu cầu các hãng hàng không chỉ được mở bán vé trên hệ thống đối với những chuyến bay đã được xác nhận slot.

Giảm tần suất khai thác tàu bay nhỏ tại Tân Sơn Nhất, tăng tần suất các chuyến bay tại các cảng hàng không lân cận Cảng hàng không Nội Bài (Cát Bi, Thọ Xuân…) và Tân Sơn Nhất (Cần Thơ, Cam Ranh…), chuyển các chuyến bay chở hàng đi/đến Tân Sơn Nhất sang khai thác thời gian đêm (21h00 đến 06h00 ngày hôm sau).

Ngoài ra, ông Tuấn cũng cho biết thêm, lượng khách di chuyển nội địa tại thời điểm hiện tại so với cùng kỳ năm ngoái tăng vài chục %. Tuy nhiên, ông Tuấn cho rằng, lượng khách tăng đột biến như vậy chắc chỉ trong tháng này, tháng sau sẽ lại giảm.