Khách đi tàu đổi, trả vé không mất phí

Vinh Hải Thứ năm, ngày 19/06/2014 21:48 PM (GMT+7)

Thông tin từ TCty Đường sắt Việt Nam ngày 19.6 cho biết, ông Vũ Tá Tùng – Tổng giám đốc đã ban hành quy định về việc hành khách đi tàu không mất phí khi đổi hoặc trả vé.

Theo đó, hành khách đi tàu sẽ không mất phí khi trả hoặc đổi vé khi đáp ứng đủ các điều kiện: Thời gian trả vé đúng với Quy định 519/QĐ-ĐS ngày 8.5.2007 của TCty Đường sắt Việt Nam (trước 4 giờ với các tàu Thống Nhất chạy suốt Bắc – Nam; trước 2 giờ đối với tàu nhanh chạy suốt trong khu đoạn; trước 30 phút đối với tàu thường chạy trong khu đoạn); đổi vé có cùng ga đi và đến; đổi vé 1 lần duy nhất và ngành đường sắt có thể bố trí được chỗ theo yêu cầu của hành khách.

Nếu không đáp ứng đủ các điều kiện trên, khi trả hoặc đổi vé sẽ bị khấu trừ 10% tiền vé đối với tàu Thống Nhất và địa phương, 20% tiền vé đối với tàu liên vận quốc tế; tập thể sẽ bị khấu trừ 20% giá vé và trả vé trước 24 giờ tàu chạy.

Theo TCty Đường sắt Việt Nam, quy định mới về việc đổi, trả vé nhằm tạo thuận lợi, đáp ứng tốt nhất nhu cầu đi lại của hành khách.

Trước đó, ông Vũ Tá Tùng – Tổng Giám đốc TCty Đường sắt Việt Nam đã khẳng định ngành đường sắt quyết tâm giành lại thị phần vận chuyển, thay đổi từ những việc nhỏ nhất để lấy lại niềm tin của xã hội. “Việc gì các phương tiện vận tải khác làm được, chúng tôi cũng sẽ làm được” – ông Tùng khẳng định.