Sở Ngoại vụ tỉnh Khánh Hòa và Cảng hàng Không quốc tế Cam Ranh khẳng định do chờ lâu khi làm thủ tục, du khách Trung Quốc la hét, kích động chứ không có chuyện tạm giữ hay đánh người.