Một thế giới không dùng tiền mặt đang trở thành hiện thực: Những con số ngỡ ngàng

Các chuyên gia tin rằng, một xã hội hoàn toàn không dùng tiền mặt có thể trở thành hiện thực trong vòng 5 năm tới. Dữ liệu từ Ngân hàng Thế giới và các nhà cung cấp thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ lớn nhất cho thấy thêm rằng, sự thay đổi này sẽ gây bão trên toàn cầu, với các quốc gia như Canada, Thụy Điển, Vương quốc Anh, Hồng Kông, Úc và Nhật Bản, Trung Quốc hứa hẹn sẽ dẫn đầu.

Thái độ đối với tiền mặt đã thay đổi trong đại dịch COVID-19

Cuộc khủng hoảng y tế toàn cầu COVID-19 đã buộc các tổ chức trên khắp thế giới phải suy nghĩ lại về việc tiếp xúc với những vấn đề còn nhiều nghi vấn. Tiền mặt nổi bật trong danh sách này vì có nghiên cứu chỉ ra rằng, tiền giấy theo nghĩa đen là "bẩn", vì tiếp xúc truyền từ tay người này sang người khác, và điều này không phù hợp với cơ chế hạn chế tiếp xúc vật lý trong bối cảnh đại dịch đặt ra.

Vì vậy, để thích nghi với "chế độ bình thường mới" an toàn hơn, nhiều người đã quyết định thay đổi thói quen chi tiêu của mình. Thẻ tín dụng không tiếp xúc, thẻ ghi nợ, thẻ ngân hàng NFC và thẻ không tiếp xúc bắt đầu trở nên phổ biến, cùng với các giải pháp thanh toán tự động khác như TouchPay Direct, ứng dụng thanh toán di động, mã QR, để mọi người gửi tiền cho những người thân yêu đang cần, trả tiền mua hàng tạp hóa, hoặc trả tiền thuê nhà cho chủ nhà mà không cần tiếp xúc.

Kết quả là, việc sử dụng ATM rút tiền mặt đã chứng kiến sự sụt giảm nghiêm trọng ở nhiều quốc gia. Điều này đã thúc đẩy các công ty như Mastercard và Visa hợp tác chặt chẽ hơn với các chính phủ và cung cấp trải nghiệm thanh toán không cần chạm cho nhiều khách hàng. Với việc các thương gia chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng dễ dàng hơn, nhiều công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ cũng đã chuyển sang hệ thống thanh toán hoàn toàn không tiếp xúc.

Ngay cả Liên hợp quốc cũng tận dụng đại dịch này như một bàn đạp để vận động thúc đẩy các phương thức thanh toán thay thế, nêu bật nhu cầu về cơ sở hạ tầng kỹ thuật số mạnh mẽ để đạt được các Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDGs).

Một thế giới không dùng tiền mặt đang trở thành hiện thực

Không nhầm lẫn, xu hướng lối sống không tiền mặt đã có sức hút ngay cả trước khi đại dịch xảy ra. Trong một tuần trung bình, khoảng 3 trong số 10 người Mỹ đã mua hàng bằng tiền mặt. Tuy nhiên, cuộc chiến về tiền mặt đang diễn ra chắc chắn là chất xúc tác cho một xã hội không tiền mặt.

Một nghiên cứu về người tiêu dùng toàn cầu mới đây cho thấy, gần 8/10 người hiện đang sử dụng thanh toán không tiếp xúc, với 74% người được hỏi khẳng định, họ sẽ tiếp tục mua hàng qua thanh toán không tiếp xúc trong thời kỳ hậu đại dịch.

Vì thế, cũng không có gì ngạc nhiên khi từ trước đại dịch năm 2020 đến tháng 2 năm 2021, các doanh nghiệp không dùng tiền mặt đã tăng hơn gấp đôi ở Mỹ, Úc, Canada và Anh, và gần gấp đôi ở Nhật Bản. Ngày nay, 80% tất cả các giao dịch không tiếp xúc đều dưới 25 đô la - một phạm vi thanh toán mà trước đây thường bị chi phối bởi tiền mặt.

Các phương thức thanh toán phổ biến nhất

Theo một nghiên cứu mà Cục Dự trữ Liên bang Hoa Kỳ thực hiện vào năm 2020, người Mỹ cho biết họ đã thực hiện 28% thanh toán bằng thẻ ghi nợ, tiếp theo là 27% bằng thẻ tín dụng. Đặc biệt hơn, người tiêu dùng hiện nay thích sử dụng thẻ không tiếp xúc để mua hàng. Theo Visa, việc sử dụng thẻ không tiếp xúc ở Hoa Kỳ đã tăng 150 phần trăm kể từ tháng 3 năm 2019. Đồng thời, các giao dịch thanh toán không tiếp xúc trong các phân khúc bán lẻ hàng ngày, chẳng hạn như cửa hàng tạp hóa và hiệu thuốc đã tăng hơn 100 phần trăm so với năm ngoái.

Ngoài ra, một báo cáo gần đây về xu hướng thanh toán toàn cầu chỉ ra rằng, Mobile Money đã được chấp nhận đáng kể trên toàn thế giới, tăng 19,5% so với năm 2019, chiếm 25,7% trong giao dịch POS (điểm bán hàng) năm 2020. Báo cáo nói thêm rằng, vào năm 2024, ví kỹ thuật số có khả năng sẽ làm lu mờ tất cả các phương thức thanh toán khác trong thương mại điện tử toàn cầu, chiếm gần 52% tổng số các giao dịch.

Các phương thức thanh toán phổ biến khác trong xã hội ngày càng không dùng tiền mặt bao gồm mua hàng trực tuyến dựa trên trình duyệt và trong ứng dụng, thanh toán tại cửa hàng bằng mã QR, thiết bị đeo được và thanh toán P2P.

Người bán hiểu lợi ích của thanh toán không tiếp xúc

Khi sự quan tâm của người tiêu dùng tiếp tục tăng lên đối với các lựa chọn thanh toán không dùng tiền mặt nhanh chóng và tiện lợi, thì số lượng người bán đang thúc đẩy việc sử dụng thanh toán không tiếp xúc cũng đang tăng lên. Khoảng 80 phần trăm người bán ngày nay khuyến khích khách hàng của họ sử dụng đầu đọc thẻ tín dụng và thanh toán không chạm.

Ngoài việc gặt hái được những lợi ích từ việc tăng hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng, các chủ doanh nghiệp thừa nhận, họ cảm thấy an toàn hơn với công nghệ thanh toán không tiếp xúc vì nó có nghĩa là họ có ít tiền mặt hơn tại cơ sở của mình.

Đừng quên rằng việc quản lý tiền mặt cũng có chi phí khá cao. Giữa việc thu tiền từ các trạm thanh toán, đếm tiền ở bộ phận doanh thu, chuyển tiền lẻ và vận chuyển tiền mặt giữa ngân hàng và địa điểm kinh doanh, hay một nhà điều hành nằm trong khu vực tàu điện ngầm có thể mất khoảng 7% doanh thu để quản lý, trao đổi, tiền mặt.

Nâng cao mức độ sử dụng điện thoại và thương mại di động (thương mại điện tử)

Trong một cuộc khảo sát năm 2021, gần một nửa số người được hỏi chia sẻ rằng, họ dành trung bình từ 5 đến 6 giờ trên điện thoại mỗi ngày. Điều này bổ sung cho việc sử dụng điện thoại thông minh liên quan đến công việc. Hơn nữa, vào năm 2020, người tiêu dùng đã tải xuống 218 tỷ ứng dụng di động xuống các thiết bị được kết nối của họ trên toàn cầu, tăng so với con số 140,7 tỷ của năm 2016. Không cần phải nói, những con số này dự kiến sẽ tiếp tục tăng hơn nữa.

Các nhà cung cấp giải pháp thanh toán di động tận dụng những xu hướng này để tạo điều kiện cho việc mua sắm trực tuyến. Đây là lý do tại sao ngay cả các kênh mạng xã hội như Facebook và Instagram cũng đã giới thiệu nút "Mua" trong giao diện của họ để tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại điện tử.

Các chuyên gia nhấn mạnh rằng, thanh toán qua POS di động sẽ đóng góp khoảng 37%, tương đương 2,5 nghìn tỷ USD vào giá trị giao dịch kỹ thuật số toàn cầu vào năm 2021. Và đến năm 2025, giá trị của thanh toán di động có khả năng tăng 90% để đạt mốc 4,6 nghìn tỷ USD.

Trung Quốc là quốc gia tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử không dùng tiền mặt. Sự tăng trưởng của nó trong phân khúc này đang được thúc đẩy bởi hai công ty cụ thể là Alipay của Alibaba và WeChat Pay của Tencent. Điều thú vị là Alipay và WeChat khởi đầu là ví di động nhưng giờ đã phát triển thành siêu ứng dụng, hay còn gọi là một cửa hàng tổng hợp phục vụ mọi nhu cầu, từ gọi taxi, đặt đồ ăn đến quản lý tư vấn bác sĩ và đầu tư tài chính. Có thể thấy, khi thế giới tiến tới một xã hội không dùng tiền mặt, chúng ta có thể mong đợi nhiều ví di động hơn để cung cấp các dịch vụ bổ sung, giá trị gia tăng như Alipay và WeChat.