Nhân viên trạm xăng ở Bình Chánh đe dọa hành hung khách hàng, nhận sai khi làm việc với công an

Nhân viên trạm xăng Hòa Bình ở Bình Chánh đe dọa đòi hành hung khách hàng. Ảnh: Chinh Hoàng

Trao đổi với phóng viên Dân Việt chiều 15/10, ông L.V.Y. (ngụ xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TP.HCM) cho biết, hơn 9h cùng ngày, trong quá trình mua xăng tại trạm xăng dầu Hòa Bình (đường Phạm Hùng, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh), ông bị nhân viên cây xăng xúc phạm, chửi bới và đe dọa.

Theo ông Y., lúc nhân viên đang bơm xăng vào xe máy, ông Y. có hỏi nhân viên về việc đã trả về số 0 hay chưa. Bất ngờ, người này chửi bới, xúc phạm và đe dọa ông Y.

"Vì quá lo sợ, tôi đã liên hệ công an huyện Bình Chánh và công an xã Bình Hưng với mong muốn được bảo vệ", ông Y. nói.

Sau khi xảy ra vụ việc, nguồn tin của phóng viên Dân Việt xác nhận, công an xã Bình Hưng đã có mặt kịp thời và mời quản lý, nhân viên trạm xăng dầu Hòa Bình cùng ông Y. lên trụ sở làm việc. Quá trình làm việc, công an xã Bình Hưng đã ghi nhận những phản ánh của hai bên.

Liên quan đến vụ việc, ông T. (nhân viên trạm xăng dầu Hòa Bình) thừa nhận mình là người trực tiếp bơm xăng và có những hành vi, lời nói xúc phạm khách hàng. "Do nóng tính nên tôi đã có những lời nói, hành vi xúc phạm đối với khách hàng. Qua vụ việc này tôi mong muốn ông Y. bỏ qua cho những thiếu sót của mình", ông T. nói.

Làm việc với công an, đại diện quản lý trạm xăng dầu Hòa Bình mong muốn khách hàng bỏ qua cho những hành vi, lời nói thiếu chuẩn mực của nhân viên. Người này bày tỏ: "Chúng tôi rất tiếc để xảy ra vụ việc làm ảnh hưởng đến khách hàng. Tôi đại diện trạm xăng xin lỗi ông Y. đồng thời sẽ làm việc với Ban Giám đốc công ty về hành vi, lời nói của ông T. đã xúc phạm khách hàng".