Phút giây nghẹt thở của các công ty công nghệ trước cuộc tấn công của Nga vào Ukraine

Cuộc xâm lược bắt đầu bằng các cuộc tấn công mạng nhằm vào các cơ quan chính phủ Ukraine làm ảnh hưởng lượng truy cập internet và phần mềm độc hại xóa sạch dữ liệu, sau đó là cuộc tấn công trên bộ, trên biển và trên không. Các hãng tin ở Ukraine cũng đang đưa tin về tình trạng ngừng hoạt động do các cuộc tấn công mạng, mà chính phủ Ukraine cho biết tình trạng tấn công đa hình thức này rõ ràng có "mối liên hệ rõ ràng" với Moscow.

Cuộc tấn công quân sự ngày hôm qua đã vấp phải sự chỉ trích gay gắt từ Hoa Kỳ, Liên minh châu Âu và các đồng minh NATO, với các lệnh trừng phạt tài chính và ngoại giao rộng rãi chưa từng có được hứa hẹn chống lại Nga, các lệnh trừng phạt này có khả năng ảnh hưởng đến kinh doanh, thương mại và tài chính trong toàn khu vực.

Không nghi ngờ gì nữa, tác động của cuộc xâm lược cũng được cảm nhận trên toàn bộ hệ sinh thái công nghệ rộng lớn hơn của Ukraine, không chỉ bao gồm hàng trăm công ty khởi nghiệp và các công ty công nghệ lớn hơn ở Ukraine, mà còn cả các văn phòng nghiên cứu và phát triển của một số thương hiệu công nghệ lớn nhất thế giới.

Khi tình hình trên thực tế thay đổi nhanh chóng trong ngày tới, TechCrunch sẽ tiếp tục đưa tin tức và phân tích về cách cuộc xung đột diễn ra trong cộng đồng công nghệ và khởi nghiệp. Một giám đốc tại một công ty công nghệ lớn, người đã yêu cầu TechCrunch không nêu tên công ty vì sự an toàn của nhân viên, xác nhận với TechCrunch rằng công ty đang trong quá trình tìm cách sơ tán tất cả nhân viên của mình ở Ukraine. Tình hình đang bị cản trở bởi thực tế là tất cả không phận hiện đã nằm ngoài giới hạn kiểm soát và các phương tiện giao thông công cộng phần lớn không hoạt động. Kế hoạch hiện tại của hhọ là tìm cách đưa nhân viên qua biên giới sang Hungary hoặc Ba Lan.

Trước mắt, tình hình cũng sẽ dẫn đến sự suy thoái kinh tế lớn đối với các công ty khởi nghiệp ở Ukraine. Readdle, công ty phát triển nền tảng dữ liệu PDF, email và các công cụ năng suất khác là một trong những công ty khởi nghiệp có khả năng khởi động tốt ở Ukraine có trụ sở tại thành phố phía nam Odessa. Mới đây, người phát ngôn chính và giám đốc điều hành của công ty, Denys Zhadanov đã hủy một cuộc phỏng vấn qua điện thoại về câu chuyện này, nói rằng có quá nhiều trường hợp khẩn cấp cần được xử lý vào lúc này. Tuy nhiên, anh ấy đã nói chuyện với đội ngũ của TechCrunch bằng tin nhắn văn bản rằng: "Chúng tôi đã lập kế hoạch ứng phó kinh doanh cách đây một thời gian và [đang] thực hiện chúng ngay bây giờ", ông nói. "Tất cả các sản phẩm và dịch vụ của Readdle đều đang hoạt động và không có sự sơ tán nào cho nhóm vào thời điểm này".

Zhadanov lưu ý rằng Readdle đã phát triển thành một công ty quốc tế, với số người làm việc tại 11 quốc gia. Ông nói, một "nhóm lớn" của đội vẫn đang đóng tại Ukraine. Ông nói thêm: "Ukraine là quê hương của những kỹ sư, nhà thiết kế và các chuyên gia công nghệ giỏi nhất. "Tôi biết rằng nhiều CEO công nghệ đã đưa ra quyết định tỉnh táo là ở lại Ukraine. Nhiều người trong số họ đang giúp đỡ và quyên góp để giúp đỡ các quận và người dân".

Công ty phần mềm MacPaw, công ty phát triển phần mềm và tiện ích Mac cho biết trong một bài đăng trên blog rằng trong khi trụ sở chính của họ ở Kyiv, cơ sở hạ tầng dữ liệu của họ được lưu trữ trên Amazon Web Services và thực tế nằm bên ngoài Ukraine. Bộ xử lý thanh toán của họ, Paddle có trụ sở tại Vương quốc Anh và dự đoán rằng "sẽ không có gì thay đổi" đối với người dùng sử dụng dịch vụ của công ty. "Tại thời điểm này, chúng tôi đang duy trì sự mạnh mẽ, đoàn kết và sẵn sàng bảo vệ chủ quyền và toàn vẹn lãnh thổ của Ukraine". MacPaw cho biết trong một email cho TechCrunch.

Một công ty công nghệ khác có sự hiện diện ở Ukraine đã từ chối nói chuyện với TechCrunch, với lý do tình hình đang thay đổi nhanh chóng. Đối với những công ty có nền tảng hướng đến người tiêu dùng như YouTube của Google hoặc TikTok của ByteDance, câu hỏi sẽ là cách chúng được sử dụng - hoặc bị lạm dụng với thông tin sai lệch như thế nào. Trên hết là câu hỏi về tổng thể các dịch vụ, cách chúng duy trì hoạt động và liệu chúng có nguy cơ ngừng hoạt động do các lệnh trừng phạt hoặc gián đoạn dịch vụ internet hay không. TechCrunch đã liên hệ với Amazon, Apple, ByteDance, Facebook, Google, Meta và Snap để hiểu rõ và sẽ cập nhật điều này khi TechCrunch tìm hiểu thêm. Khi được liên hệ, Microsoft từ chối bình luận.

Một số điểm khác cần lưu ý lúc này:

Uber, hoạt động tại Ukraine từ năm 2016 và có mặt tại 9 thành phố đã tạm dừng hoạt động trong nước. Uber đã đề nghị các nhân viên có trụ sở tại Kyiv và gia đình trực tiếp của họ di dời tạm thời và tự nguyện đến các vùng khác của Ukraine hoặc các quốc gia khác. Đối với những người lái xe làm việc theo hợp đồng và những người lái xe mà họ phục vụ, lời khuyên của Uber là hãy ở nhà.

"Trọng tâm của chúng tôi là tiếp tục làm bất cứ điều gì có thể để bảo vệ sự an toàn của hành khách, tài xế và nhân viên Uber. Chúng tôi có một nhóm chức năng liên tục theo dõi tình hình rất chặt chẽ và sẽ khôi phục dịch vụ ngay khi thấy an toàn ", Uber nói với TechCrunch.

Còn TikTok và công ty mẹ ByteDance không tiết lộ họ có bao nhiêu nhân viên hoạt động tại quốc gia này và vì vậy không rõ họ có bao nhiêu nhân viên đang ở Ukraine. Nhưng họ cũng lên tiếng: "Sự an toàn của cộng đồng và nhân viên của chúng tôi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi", người phát ngôn của TikTok cho biết trong một tuyên bố được cung cấp cho TechCrunch. "Chúng tôi thực hiện hành động đối với nội dung hoặc hành vi đe dọa sự an toàn của nền tảng của chúng tôi, bao gồm cả việc xóa nội dung chứa thông tin sai lệch có hại và sẽ tiếp tục theo dõi tình hình".

Và giám đốc điều hành của gã khổng lồ internet Cloudflare, Matthew Prince cho biết công ty đã "xóa tất cả tài liệu mật mã của khách hàng Cloudflare khỏi các máy chủ ở Ukraine" vài giờ sau khi cuộc xâm lược bắt đầu, như một phần của nỗ lực bảo vệ dữ liệu và thông tin liên lạc của khách hàng trong trường hợp trung tâm dữ liệu bị xâm phạm. Cloudflare đã mở trung tâm dữ liệu Kyiv vào năm 2016, trung tâm này vẫn hoạt động theo các trang trạng thái của công ty. Cloudflare cung cấp phân phối nội dung và bảo mật mạng cho các tổ chức và chính phủ.