Tiktok Việt Nam lên tiếng sau thông tin sắp bị kiểm tra toàn diện vì hàng loạt vi phạm

Theo số liệu công bố DataReportal, kết thúc tháng 2/2023, đã có khoảng 49,9 triệu người dùng Tiktok ở Việt Nam, xếp thứ 6 trong top 10 quốc gia sử dụng nền tảng mạng xã hội này nhiều nhất trên thế giới.

Thông tin tại buổi họp báo thường kỳ Quý I/2023 của Bộ TT&TT, ông Lê Quang Tự Do - Cục trưởng PTTH và TTĐT đưa ra những vi phạm của Tiktok Việt Nam trong thời gian gần đây.

Theo đó, Tiktok Việt Nam không có biện pháp kiểm soát hiệu quả những nội dung vi phạm liên quan đến chính trị, chống phá Đảng, Nhà nước; tin giả; nội dung nhảm nhí, độc hại, thậm chí là gây nguy hiểm với trẻ em. Với những nội dung đó, Tiktok Việt Nam không có biện pháp kiểm soát hiệu quả để ngăn chặn dẫn đến nhiều nội dung độc hại với giới trẻ.

Trả lời Dân Việt về vấn đề quản lý nội dung, Tiktok Việt Nam cho biết đã thiết lập Tiêu chuẩn Cộng đồng với bộ tiêu chuẩn nhằm khuyến khích người dùng sáng tạo những nội dung phù hợp với nền tảng và giúp người xem hiểu rõ những nội dung vi phạm cần được báo cáo. 

"Việc gỡ bỏ những nội dung vi phạm sẽ được đánh giá kỹ lưỡng dựa trên sự kết hợp chặt chẽ giữa chính sách, công nghệ và đội ngũ kiểm duyệt của nền tảng. Theo báo cáo thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng của Quý 4/2022 được công bố vào ngày 31/3/2023, tại Việt Nam cho biết hơn 1 triệu 7 video đã bị xoá, trong đó tỷ lệ xoá chủ động chiếm 94,9%", đại diện Tiktok Việt Nam chia sẻ.

Bên cạnh đó, Tiktok Việt Nam cũng đưa ra cách quản lý nội dung trên nền tảng của mình hiện đang được áp dụng gồm: Công nghệ kiểm duyệt tự động, Đội ngũ kiểm duyệt nội dung và Xem xét các báo cáo từ cộng đồng.

Mặc dù có những công cụ kiểm duyệt, đội ngũ kiểm duyệt nhưng những nội dung xấu độc vẫn tràn lan trên nền tảng này Tiktok này. Do đó, Bộ TT&TT sẽ kiểm tra toàn diện Tiktok Việt Nam trong tháng 5/2023, nếu sai phạm sẽ xử lý nghiêm.

Đại diện Titkok cho biết, phía đơn vị đã nhận được thông báo kiểm tra từ tháng 2/2023: "Vào ngày 3 tháng 2 năm nay, TikTok đã nhận được thông báo từ Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử (ABEI) về việc sẽ có Đoàn thanh kiểm tra liên ngành theo kế hoạch (Bộ Thông tin và Truyền thông, Tổng cục Thuế, Bộ Công Thương) đến làm việc với TikTok tại Việt Nam trong quý 2 năm 2023. Đây là hoạt động thanh kiểm tra liên ngành theo kế hoạch của Chính phủ đối với các công ty hoạt động tại Việt Nam.

Chúng tôi luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến đóng góp từ phía Chính phủ, các bộ ban ngành để đảm bảo sự an toàn và quyền riêng tư của người dùng trên nền tảng. Dựa trên những sáng kiến và nỗ lực không ngừng trong suốt 4 năm hoạt động, chúng tôi hy vọng tất cả nhận định và đánh giá từ các bên dành cho nền tảng cần dựa vào những quy định và bằng chứng xác thực để đảm bảo tính khách quan và hướng đến mục tiêu chung ưu tiên quyền riêng tư và sự an toàn của cộng đồng".

Trước đó tại buổi họp báo thường kỳ Quý I/2023 của Bộ TT&TT, ông Lê Quang Tự Do còn chỉ ra sai phạm của Tiktok khi không có biện pháp kiểm soát hiệu quả để ngăn chặn hoạt động kinh doanh, buôn bán, quảng cáo hàng giả, hàng nhái, các loại thuốc kích dục, các thực phẩm chức năng không rõ nguồn gốc,..

Ngoài nội dung đã bị xóa theo báo cáo trên, Tiktok Việt Nam cũng cho biết có những công cụ để người dùng bảo vệ mình khi tham gia nền tảng mạng xã hội này.

"Chúng tôi luôn khuyến khích người dùng sử dụng các công cụ an toàn được cung cấp trên TikTok để có trải nghiệm an toàn, ví dụ như Bộ lọc bình luận, Quản lý thời gian truy cập, Chế độ Hạn chế và tính năng Báo cáo trong ứng dụng cho tài khoản để báo cáo bất kỳ nội dung nào mà họ cho rằng vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng. Cùng lúc đó, TikTok cũng chú trọng đầu tư vào việc giáo dục các kiến thức và kỹ năng kỹ thuật số nhằm giúp người dùng đưa ra các quyết định đúng đắn khi trải nghiệm nền tảng", đại diện Tiktok Việt Nam nói.

Đã có nhiều biện pháp ngăn chặn, nhưng nội dung xấu độc vẫn tồn tại trên Tiktok Việt Nam thời gian qua. Do đó, Bộ TT&TT sẽ có những phương án để ngăn chặn bằng cơ sở pháp lý đặc biệt theo Nghị định 72/2013/NĐ-CP 5 và Nghị định 70/2021/NĐ-CP.

"Yêu cầu các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ xuyên biên giới phải có trách nhiệm ngăn chặn, gỡ bỏ nội dung, thông tin vi phạm theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp các tổ chức, cá nhân này không thực hiện, cơ quan có thẩm quyền sẽ triển khai các biện pháp kỹ thuật ngăn chặn toàn bộ nội dung, dịch vụ, ứng dụng trên mạng vi phạm pháp luật", ông Lê Quang Tự Do cho biết.

Bên cạnh đó, những giải pháp Bộ TT&TT đã và đang triển khai để ngăn chặn những nội dung xấu độc trên nền tảng Tiktok.

"Bộ TT&TT hiện cũng đang phối hợp với các Bộ, ngành có liên quan nhiều lần tổ chức làm việc, có văn bản kiên quyết yêu cầu TikTok và các nền tảng khác như Facebook, Youtube thực hiện việc chủ động ngăn chặn, gỡ bỏ thông tin vi phạm.

Phát triển công cụ, kỹ thuật để rà quét, phát hiện và xử lý thông tin vi phạm. Tuy nhiên với các nền tảng MXH sử dụng thuật toán như TikTok đang “lách” để bộ công cụ không thể tự động rà quét, phát hiện vi phạm khiến công tác xử lý vi phạm trên TikTok gặp khó khăn.

Với lượng thông tin khổng lồ sản sinh mỗi ngày trên các nền tảng MXH như TikTok như hiện nay, nếu các MXH đối phó, không hợp tác chủ động chặn lọc triệt để bằng các thuật toán thì việc chặn gỡ nội dung vi phạm sẽ kém hiệu quả", Cục trưởng PTTH và TTĐT chia sẻ.