Về vụ việc Công ty Dai – Ichi không công nhận các văn bản của nhiều cơ quan chức năng là căn cứ pháp lý để chi trả 602 triệu đồng cho chồng bà Phạm Thị Thắm bị tử vong do điện giật, Tiến sỹ Trần Nguyên Đán (Giảng viên bộ môn Bảo hiểm và Quản trị rủi ro tài chính, trường ĐH Kinh tế TP.HCM) cho rằng không có lý do gì để Dai – Ichi từ chối trách nhiệm bồi thường.

Khách hàng cho rằng Dai - Ichi đang làm thay thẩm quyền của tòa án khi không thừa nhận những chứng cứ pháp lý được các cơ quan có thẩm quyền lập, buộc khách hàng phải cung cấp những giấy tờ không thể có được.

Bị Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai – Ichi Việt Nam (gọi tắt là Công ty Dai - Ichi) từ chối chi trả 602 triệu đồng sau khi chồng bị điện giật tử vong, bà Phạm Thị Thắm (sinh năm 1977, thường trú tại 147A Khu Phố 4, Phường Vĩnh Thông, thành phố Rạch Gía, tỉnh Kiên Giang) đã gửi đơn kêu cứu tới báo Dân Việt.

Sau khi Dân Việt đăng bài viết phản ánh bà Nguyễn Thị Thu Thảo, là vợ ông Lê Tấn Tin (trú tại xóm 4, Long Thạnh 1, xã Phổ Thạnh, huyện Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi) bị Công ty Bảo hiểm Dai-ichi Life Việt Nam từ chối trách nhiệm bồi thường hợp đồng, đã có nhiều ý kiến của luật sư không đồng tình với cách xử lý của Cty bảo hiểm.