28 tết, ATM hết cảnh quá tải nhưng nhiều nơi lại… “chết đứng”

28 Tết, ATM hết cảnh quá tải, nhưng nhiều nơi lại… "chết đứng"

Quốc Hải - Hoàng Minh Chủ nhật, ngày 30/01/2022 16:47 PM (GMT+7)

Theo dõi của PV Dân Việt, trong hai ngày 29, 30/1 (tức 27, 28 Tết) tại nhiều cây ATM khu vực quận Bình Tân, huyện Bình Chánh,… tuy số lượng người đến rút tiền mặt đông hơn ngày thường, nhưng không xảy ra tình trạng phải xếp hàng dài hay ùn tắc.

Tại cây ATM của Sacombank trên đường Võ Văn Vân (huyện Bình Chánh), trong chiều 27 Tết đã xảy ra tình trạng "chết đứng" cả 2 trụ. Người dân muốn rút tiền phải chạy qua các cây ATM cách đó khoảng 3-4km nằm trên đường Nguyễn Thị Tú (huyện Bình Chánh), hoặc di chuyển xa hơn về phía ngã tư Gò Mây mới có trụ ATM để rút tiền.

28 tết, ATM hết cảnh quá tải nhưng nhiều nơi lại… “chết đứng” - Ảnh 1. — ATM ở các tuyến đường TP.HCM không còn tắt nghẽn như những hôm về trước. Song, nhiều người phải chạy xe loanh quanh vì không rút được tiền. Ảnh: Quốc Hải

Chị Nguyễn Thị Tươi (xã Vĩnh Lộc B, huyện Bình Chánh), cho hay, trụ ATM của Sacombank trên đường Võ Văn Vân rất hay xảy ra tình trạng hết tiền, hoặc máy bảo trì. Đặc biệt, những ngày cuối tuần thì tình trạng này xảy ra nhiều hơn.

ATM vắng như 'chùa bà đanh', khách hàng bức xúc vì app ngân hàng 'muốn nghỉ Tết sớm'

"Năm nay tôi tính rút tiền sớm để đi chợ phiên cuối năm nhưng cả ngày nay chạy mấy trụ ATM đều không rút được", chị Tươi nói. Tại cây ATM của Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) trên đường Nguyễn Thị Tú (huyện Bình Chánh), trong chiều 27/1 cũng có 1 trụ ATM "chết máy" vì bảo trì. Vì vậy, khách hàng phải chờ đợi để tới lượt.

Ông Quang (quận Bình Tân), cho hay, trong hơn 2 giờ đồng hồ, ông phải chạy khắp các ATM nhưng chỗ nào cũng thấy đông người. "Phần vì lo dịch bệnh, phần vì dịp tết chỉ rút tiền được ở cây ATM của ngân hàng mà tôi mở thẻ nên phải chạy vòng vòng vẫn chưa rút được", ông Quang nói.

28 tết, ATM hết cảnh quá tải nhưng nhiều nơi lại… “chết đứng” - Ảnh 3. — Ông Vũ Đức Thuật đang rút từ từ ATM. Ảnh: Hoàng Minh

Còn ở các cây ATM ở đường Nguyễn Xí (quận Bình Thạnh) theo ghi nhận, tại đoạn đường này dòng người rút tiền khá ít chỉ đổ lại từ 1 đến 3 người, người dân vẫn rút tiền được nhanh chóng. Ông Vũ Đức Thuật làm việc tại khu công nghiệp Sóng Thần (Bình Dương) cho biết: Đã cận kề ngày cuối năm nên ông Thuật rút tiền để chi tiêu và mua sắm Tết. Công ty của ông Thuật chuyển thưởng chậm nên giờ mới đi rút được.

"Đến cây rút tiền với lượng người không đông như hôm qua, tôi đọc báo thấy an tâm hơn, vì tình hình dịch Covid-19 vẫn còn phức tạp", ông Thuật nói.

28 tết, ATM hết cảnh quá tải nhưng nhiều nơi lại… “chết đứng” - Ảnh 4. — Anh Thạch Suối cho hay năm nay công ty thưởng Tết chỉ 80% lương cơ bản so với năm ngoái. Ảnh: Hoàng Minh

Tương tự, lượng người tại cây ATM Vietcombank trên đường Đinh Bộ Lĩnh (quận Bình Thạnh) thưa thớt, thỉnh thoảng có 1 - 2 người đến rút tiền. Anh Thạch Suối nói, anh đến rút tiền thưởng Tết để về chi tiêu trong gia đình. Năm nay công ty của anh Suối chỉ thưởng 80% lương cơ bản, anh nói: "Có bao nhiều thì xài bấy nhiêu, chứ dịch bệnh công ty làm ăn thua lỗ mình đành chịu thôi".

Được biết, để đảm bảo khả năng hoạt động và đáp ứng nhu cầu của người dân, Ngân hàng Nhà nước đã hướng dẫn và giao nhiệm vụ cụ thể cho các nhà băng. Cơ quan này cũng đã có công văn yêu cầu các ngân hàng chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch cụ thể về hoạt động ATM dịp cuối năm 2021 và Tết Nguyên đán Nhâm Dần năm 2022.

Đồng thời, các ngân hàng phải có biện pháp xử lý, ứng phó kịp thời các sự cố, tình huống phát sinh đảm bảo hệ thống ATM hoạt động an toàn, thông suốt (đặc biệt tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn ); Hỗ trợ, giải quyết kịp thời các vướng mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch qua ATM, ưu tiên xử lý nhanh chóng đối với các trường hợp ATM nuốt thẻ.

Tại các địa bàn có khả năng xảy ra quá tải do nhu cầu giao dịch đột biến (khu công nghiệp, khu chế xuất...), hoặc các địa bàn không có ATM và chi nhánh ngân hàng, Ngân hàng Nhà nước đề nghị các ngân hàng tăng cường hoạt động ATM lưu động; Chủ động làm việc với các doanh nghiệp để điều chỉnh thời gian trả lương hợp lý; Triển khai giải pháp thay thế ATM (chi trả tiền mặt tại bàn/quầy lưu động, chi trả qua máy POS của ngân hàng...).