Amazon mất hai giám đốc điều hành: Dấu hỏi phân biệt chủng tộc

Giám đốc đáp ứng khách hàng toàn cầu, Alicia Boler-Davis và giám đốc vận chuyển, David Bozeman, sẽ rời công ty. Động thái này diễn ra sau khi Amazon thông báo hồi đầu tháng rằng, cựu Giám đốc điều hành của Worldwide Consumer Dave Clark sẽ sớm từ chức.

Cụ thể, Alicia Boler-Davis, Giám đốc cấp cao về đáp ứng khách hàng toàn cầu và là thành viên của đội ngũ lãnh đạo của công ty, và David Bozeman, Giám đốc Dịch vụ Vận tải của Amazon, sẽ rời công ty, theo những người quen thuộc với vấn đề này. Cả hai đều nằm trong số ít giám đốc điều hành Da màu hàng đầu của công ty.

Có thể thấy, Amazon đã đạt được tiến bộ về sự đa dạng trong hàng ngũ điều hành của mình trong những năm gần đây, nhưng vẫn chỉ có 5,5% lãnh đạo cấp cao của họ là người da màu vào cuối năm 2021, theo dữ liệu của công ty.

Sự ra đi mới nhất diễn ra sau khi Amazon thông báo hồi đầu tháng rằng Giám đốc điều hành của Worldwide Consumer Dave Clark sẽ từ chức vào ngày 1 tháng 7. Clark sau đó đã thông báo rằng anh ấy sẽ tham gia công ty khởi nghiệp phần mềm chuỗi cung ứng Flexport với tư cách là Giám đốc điều hành mới vào tháng 9 sắp tới.

Vào hôm qua, Giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy đã thông báo Giám đốc điều hành lâu năm của Amazon Doug Herrington sẽ đảm nhận vị trí giám đốc điều hành mới của Worldwide Amazon Stores. Jassy cũng cho biết Amazon đang đổi tên mảng kinh doanh tiêu dùng thành Amazon Stores, đồng thời đưa nhóm hoạt động dưới quyền một người lãnh đạo duy nhất là John Felton và giám đốc điều hành lâu năm John Felton sẽ báo cáo với Herrington về cơ cấu mới.

Boler-Davis và Bozeman "đã quyết định khám phá những cơ hội mới bên ngoài Amazon", theo một email từ Felton được đài CNBC xem xét.

Ông Felton đã viết trong một email cho nhân viên rằng bà Boler Davis và ông Bozeman đã "quyết định khám phá những cơ hội mới bên ngoài Amazon," và ông cảm ơn họ vì "những đóng góp đáng kể của họ cho công ty và nhân viên của chúng tôi".

Bà Boler Davis gia nhập Amazon vào năm 2019 từ General Motors, nơi bà từng được coi là người kế nhiệm tiềm năng cho giám đốc điều hành công ty ô tô, Mary Barra. Năm 2020, cô gia nhập "nhóm S" của Amazon gồm các lãnh đạo cấp cao, lúc đó không có thành viên Da đen. Sau đó, các nhân viên đã lên tiếng lo lắng về sự thiếu đa dạng trong nhóm ưu tú đó.

Cô ấy đã "là một nhà lãnh đạo ấn tượng và có tác động trong một thời gian chưa từng có", email của Felton cho biết. Cô cũng là thành viên Da màu duy nhất của "S-team" của Amazon, là đội ngũ lãnh đạo cấp cao của công ty.

Còn ông Bozeman gia nhập Amazon vào năm 2017 từ Caterpillar và điều hành các hoạt động vận chuyển hàng hóa giữa các tòa nhà trong cơ sở hạ tầng kho hàng đang phát triển của Amazon

Đơn vị kinh doanh của Bozeman giám sát các phương thức vận tải, bao gồm xe tải và tài xế giao hàng Flex. "Bozeman đã làm việc với Amazon hơn 5 năm và giúp mở rộng nhanh chóng Amazon Transportation, đặc biệt là trong thời gian Covid", email của Felton ghi rõ. "Anh ấy đã có công trong việc xây dựng và phát triển mạng lưới vận chuyển của chúng tôi và giúp chúng tôi thành công".

Email của Felton tiếp tục nói rằng anh ấy muốn "đoàn kết các nhóm" và do đó, "tổ chức các nhóm xung quanh Trung tâm An toàn, Hậu cần, Vận tải, Người máy, Công nghệ Chuỗi Cung ứng và Vận tải Toàn cầu".

Năm ngoái, Amazon đã cam kết tăng gấp đôi nhân viên Da đen vào vị trí lãnh đạo sau khi họ làm như vậy vào năm 2020. Các lãnh đạo cấp cao của người Da màu chiếm 3,8% cổ phần của công ty vào năm 2020; con số đó đã tăng lên 5,5% vào năm 2021, theo số liệu thống kê đa dạng mới nhất của Amazon.

Nhân viên da màu chiếm 28,2% toàn bộ lực lượng lao động của công ty vào năm ngoái; số đó bao gồm cả công nhân kho. Nhân viên da màu chiếm 8,5% trong công ty vào năm 2021, tăng từ 7,2% vào năm 2020.

Tuy nhiên, tổ chức Recode đã báo cáo vào tháng 2 năm 2021 rằng nhân viên Da màu tại Amazon ít được thăng chức hơn và được đánh giá khắc nghiệt hơn so với các đồng nghiệp. Một báo cáo khác từ tháng 6 năm 2021 tiết lộ cáo buộc phân biệt chủng tộc đối với nhân viên Da màu trong các bộ phận quan hệ nhân sự và tuyển dụng của công ty.

Ở một diễn biến khác, hoạt động kinh doanh tiêu dùng của Amazon đang gặp khó khăn về tài chính, sau khi công ty bổ sung thêm nhiều công nhân và công suất nhà kho hơn mức cần thiết cuối cùng để đối phó với đại dịch. Giám đốc điều hành Andy Jassy, người đã tiếp quản vào năm ngoái, nói với các cổ đông vào tháng trước rằng ông "tự tin rằng chúng tôi sẽ quay trở lại mức lợi nhuận lành mạnh trong lĩnh vực kinh doanh tiêu dùng của chúng tôi".