“Kẻ bắn tỉa” đứng sau hoạt động giao hàng khổng lồ Amazon sẽ rời đi sau 23 năm

Dave Clark, người đã đưa Amazon.com Inc trở thành một tập đoàn giao hàng khổng lồ trên toàn thế giới, sẽ từ chức giám đốc điều hành mảng kinh doanh tiêu dùng của nhà bán lẻ trực tuyến để theo đuổi các cơ hội khác, công ty vừa cho biết. Ngày cuối cùng của Clark sẽ là ngày 1 tháng 7, sau 23 năm gắn bó với công ty.

Trong một bài đăng trên blog thông báo về việc rút lui này, Giám đốc điều hành Andy Jassy cho biết, Amazon đang trong quá trình củng cố kế hoạch kế vị cho Clark và sẽ công bố thông tin cập nhật "trong vài tuần tới".

Jassy nói: "Vài năm qua là một trong những thách thức và khó đoán định nhất mà chúng tôi phải đối mặt trong lịch sử kinh doanh tiêu dùng của Amazon, và tôi đặc biệt đánh giá cao sự lãnh đạo của Dave trong thời gian đó".

Tuy nhiên, sự ra đi càng củng cố thêm sự thay đổi của các cán cân chủ chốt tại Amazon, nơi mà trong nhiều năm đã có các cấp bậc kỳ cựu dưới thời người sáng lập Jeff Bezos. Giờ đây, một loạt sự ra đi của ban lãnh đạo bao gồm cả phó chủ tịch và bản thân Bezos đã làm lung lay công ty thương mại điện tử và đám mây, mặc dù các giám đốc điều hành đã nhằm mục đích duy trì sự tập trung vào khách hàng và tâm lý khởi nghiệp của người sáng lập.

Tuy nhiên, sự ra đi của ông diễn ra khi Amazon phải đối mặt với một số thách thức mới, bao gồm tăng trưởng chậm lại, gia tăng sự giám sát của quy định và ngày càng có nhiều nỗ lực tổ chức giữa các nhân viên kho hàng. Đặc biệt, phân khúc người tiêu dùng đang bị căng thẳng, trong khi mảng kinh doanh dịch vụ đám mây AWS của họ tiếp tục tạo ra lợi nhuận khổng lồ.

Hiện tại nhà bán lẻ trực tuyến cũng đang phải đối mặt với những thách thức kinh tế, gần đây đã báo cáo mức thiệt hại 2 tỷ USD, do xây dựng quá nhiều năng lực kho bãi dư thừa và vận chuyển, đồng thời cam kết sẽ giảm chi phí hoàn thành các đơn đặt hàng.

Trong một tuyên bố trên Twitter, Clark cho biết ông cảm thấy đã đến thời điểm thích hợp để rời Amazon. Clark cho biết ông muốn quay trở lại công việc xây dựng. "Đó là điều thúc đẩy tôi", và ông ấy nói thêm rằng ông ấy rời Amazon với "một kế hoạch nhiều năm vững chắc để lại để chống những thách thức lạm phát mà chúng ta đang phải đối mặt vào năm 2022".

Clark chia sẻ trên Twitter: "Tôi yêu thích những chuyến đi nhiều như tôi đã yêu, đã đến lúc tôi phải nói lời tạm biệt để bắt đầu một hành trình mới. Trong một thời gian, tôi đã thảo luận về ý định chuyển khỏi Amazon và với gia đình và những người thân cận của tôi, nhưng tôi muốn đảm bảo rằng các nhóm cộng sự đã được thiết lập để thành công. Tôi cảm thấy tin tưởng vào thời điểm hiện tại".

Clark không còn muốn Jassy, người quản lý mới của ông ấy, đoán già đoán non về ông ấy nữa, một người quen thuộc với vấn đề này cho biết. Tuy nhiên, Amazon từ chối bình luận về vấn đề này.

Clark gia nhập Amazon vào tháng 5 năm 1999, một ngày sau khi tốt nghiệp trường kinh doanh. Ông nhanh chóng thăng cấp, từ một giám đốc hoạt động ở Kentucky để điều hành tất cả các mảng bán lẻ, hậu cần và các mảng kinh doanh dành cho người tiêu dùng khác của Amazon. Trong quá trình này, ông đã xây dựng một hoạt động giao hàng tận nơi, cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trong ngành là FedEx Corp và United Parcel Service Inc.

Clark là một trong số ít các giám đốc điều hành quan trọng nhất tại Amazon, giám sát hoạt động kinh doanh bán lẻ rộng lớn của công ty và là thành viên của Jassy's S-Team, một nhóm chặt chẽ gồm hơn một chục giám đốc điều hành cấp cao từ hầu hết các lĩnh vực kinh doanh của Amazon. Ông đảm nhận vai trò này vào năm 2020 sau khi Jeff Wilke từ chức.

Với tư cách là Giám đốc điều hành mảng kinh doanh tiêu dùng trên toàn thế giới của Amazon, Clark giám sát một số đơn vị chính, bao gồm cửa hàng trực tuyến, cửa hàng thực, thị trường của người bán bên thứ ba và doanh nghiệp đăng ký Amazon Prime, tất cả đều tạo ra hơn 75% doanh thu của Amazon trong quý kết thúc vào ngày 31 tháng 3.

Đơn vị bán lẻ của Amazon đã trải qua sự tăng trưởng bùng nổ trong đại dịch Covid-19 trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ tổng thể, nhưng hoạt động kinh doanh đã bắt đầu xuất hiện một số rạn nứt trong những quý gần đây. Vào tháng 4, Amazon cho biết doanh thu đã tăng 7% trong quý đầu tiên, so với mức tăng 44% trong cùng kỳ năm ngoái.

Clark gia nhập bộ phận hoạt động của công ty vào năm 1999 và nhanh chóng thăng tiến trong các cấp bậc. Ông được ghi nhận là người có công mở rộng quy mô các chương trình hoàn thiện và hậu cần của Amazon, vốn đã trở thành trụ cột của hoạt động kinh doanh bán lẻ của hãng. Con mắt nhạy bén của ông trong việc xác định các điểm yếu trong hoạt động hậu cần của nó đã khiến ông có biệt danh trong nội bộ là "Kẻ bắn tỉa", tờ Bloomberg đưa tin. Sự ra đi của Clark là lần ra đi của giới lãnh đạo cấp cao tiếp theo sau khi giám đốc điều hành của Meta Platforms Inc, Sheryl Sandberg, thông báo rằng cô sẽ rời công ty sau 14 năm.