Cà Mau: Khách tố tiệm vàng gian lận khi bán vàng 98% nhưng thu vào vàng 96%

Ngày 11/5, ông Huỳnh Vũ Phong - Cục trưởng Cục Quản lý thị trường tỉnh Cà Mau cho biết, đơn vị này đã tiếp nhận đơn của bà Tạ Thị Ngọc Ánh, ngụ phường 5, TP.Cà Mau, với nội dung tố cáo tiệm vàng K.C. ở phường 2 bán hàng không đúng chất lượng.

"Đơn vị đã chỉ đạo Phòng pháp chế làm quy trình và phối hợp với Hội người tiêu dùng để tiến hành kiểm tra", ông Phong nói.

Theo nội dung đơn của bà Ánh gửi đến ngành chức năng tỉnh Cà Mau thể hiện: Vào ngày 14/2/2023, bà có đến tiệm vàng K.C. trên địa bàn phường 2, TP.Cà Mau mua một lắc vàng 24K có biên nhận là vàng 980 (1 lượng).

Đến ngày 25/8/2023, bà Ánh tiếp tục đến tiệm vàng nói trên mua thêm 1 lượng vàng gồm dây và mặt, loại vàng 980. Các lần mua, chủ tiệm vàng K.C. không xuất hóa đơn, chỉ ghi biên nhận là giấy đảm bảo vàng.

Tiếp đến ngày 28/4/2024, bà Ánh mang 2 lượng vàng đã mua đến tiệm vàng K.C. bán lại, nhưng chỉ được chủ tiệm vàng mua vào với giá vàng 960, dù bà Ánh có cung cấp đầy đủ biên nhận thể hiện khi bán cho bà, tiệm vàng này ghi là vàng 980.

"Trước giờ mua vàng, tôi chỉ nhìn loại vàng ghi trên biên nhận là loại vàng nào rồi thanh toán tiền, chứ không nhìn vào dấu đóng trong sản phẩm vì tin tưởng chủ tiệm bán", bà Ánh nói

Cho rằng, tiệm vàng K.C. đã có hành vi lừa dối khách hàng nên bà Ánh làm đơn gửi đến các ngành chức năng tỉnh Cà Mau yêu cầu làm rõ vụ việc, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Cũng liên quan đến vụ việc này, ngày 30/4/2024, Hội Mỹ nghệ Kim hoàn tỉnh Cà Mau đã có buổi làm việc với bà Ánh và chủ tiệm vàng K.C.

Tại biên bản hòa giải tranh chấp thể hiện, qua kiểm định bằng mắt thường cho thấy lắc vàng đóng dấu 96%, còn dây và mặt vàng đóng dấu là vàng 98%.