Abbott chủ động xin thu hồi sản phẩm Alimentum là có trách nhiệm cao với người dùng!

Abbott Việt Nam đã phản ứng nhanh, kịp thời, có trách nhiệm với người dùng

Liên quan đến thông tin về lô sữa sản xuất tại nhà máy của Abbott Nutrition's Sturgis, MI, Mỹ bị nghi nhiễm khuẩn, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cho biết, đã nhận được báo cáo của Văn phòng đại diện Công ty Abbott Laboratories GmbH tại Hà Nội gần như ngay lập tức, về việc xin thu hồi tự nguyện sản phẩm Alimentum (tên đăng ký ở Việt Nam là Similac Alimentum Eye-Q) được Công ty TNHH Dinh dưỡng 3A (Việt Nam) nhập khẩu, phân phối. 

Đây được đánh giá là một phản ứng nhanh, kịp thời, có trách nhiệm với người dùng của thương hiệu ngay khi có thông tin từ mạng lưới các cơ quan an toàn thực phẩm quốc tế (INFOSAN) về sự cố an toàn thực phẩm liên quan đến việc một số trẻ nhỏ bị nhiễm Cronobacter sakazakii and Salmonella Newport.

Song song với việc Cục ATTP ra khuyến cáo người tiêu dùng về việc không sử dụng dòng sữa bột Alimentum có cùng loạt sản phẩm được sản xuất có mã số với chữ số đầu tiên từ 22 đến 37; mã trên bao bì ký hiệu K8, SH hoặc Z2; hạn sử dụng ngày 4/1/2022 trở về sau, phía Abbott Việt Nam đã phản ứng nhanh, chủ động liên hệ với cơ quan chức năng thông báo về việc chủ động thu hồi sản phẩm nhiễm khuẩn, đồng thời mở các đường dây nóng tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng.

"Hiện phía Abbott vẫn đang tiếp tục thu hồi sản phẩm và cập nhật, báo cáo hàng ngày về tiến độ đến Cục An toàn thực phẩm theo đúng quy định pháp luật. Đây là hình thức thu hồi tự nguyện. Cục cũng đang tiếp tục theo dõi, chờ kết luận kiểm nghiệm các lô sản phẩm dinh dưỡng của Abbott từ công ty mẹ tại Mỹ để thông tin kịp thời tới người tiêu dùng trong nước", Cục An toàn thực phẩm cho hay.

Theo báo cáo của Văn phòng đại diện Công ty Abbott Laboratories GmbH tại Hà Nội, tổng số sản phẩm đã nhập khẩu là 11.320 thùng (thùng 6 lon 400g), tổng số sản phẩm còn tồn kho đã được giữ lại là 4.270 thùng, tổng số sản phẩm đã bán là 7.050 thùng. Công ty đã có thông báo thu hồi 6 lô sản phẩm Similac Alimentum Eye-Q được sản xuất tại nhà máy của Abbott Nutrition's Sturgis, Michigan, Hoa Kỳ. 

Tính đến ngày 21/2/2022, VPĐD Công ty Abbott đã thống kê được số lượng hàng tồn và yêu cầu khách hàng giữ lại để thu hồi là 1.194 thùng…

Việt Nam chỉ nhập duy nhất một lô sữa bột Alimentum có liên quan xuất xứ sản xuất tại nhà máy Sturgis

Thông tin cập nhật cũng cho biết, Công ty Abbott tại Việt Nam Abbott chỉ nhập khẩu duy nhất một dòng sữa bột Alimentum có liên quan đến lo hàng nghi nhiễm khuẩn được sản xuất từ nhà máy ở Sturgis. Các sản phẩm khác do Abbott nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam không bị ảnh hưởng từ việc thu hồi này, và người tiêu dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng. Abbott đã mở hai đường dây nóng 1800558891 và 19001519 để khách hàng liên hệ. 

Bên cạnh đó, ngoài việc chủ động tích cực thu hồi sản phẩm Abbott cũng rất tích cực và có trách nhiệm phối hợp với phía cơ quan chức năng của Việt Nam nhanh chóng đưa thông tin đến người tiêu dùng, tránh các sản phẩm khác trong diện thu hồi, theo các đường tiểu ngạch đến tay người dùng.

Trao đổi về việc Abbott cũng như một số doanh nghiệp khác trước đó đã chủ động kiểm tra và thu hồi sản phẩm khi có cảnh báo về chất lượng, ông Vũ Văn Trung, Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam chia sẻ quan điểm: "Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam hoan nghênh động thái của cơ quan quản lý và doanh nghiệp trong việc đưa ra các cảnh báo và chủ động thu hồi các sản phẩm để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng. 

Việc chủ động thu hồi thể hiện doanh nghiệp có ý thức trách nhiệm bảo vệ uy tín của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm cũng như đảm bảo sự an toàn cho người tiêu dùng. Doanh nghiệp có giữ được uy tín mới tồn tại, phát triển được về sau", ông Trung cho hay.