Đổi mới công tác kinh doanh gắn với bản sắc văn hóa EVNNPC

Đổi mới Doanh nghiệp nói chung và đổi mới Văn hóa doanh nghiệp nói riêng là rất khó, bởi trong quá trình đổi mới đó chúng ta phải thay đổi nhiều thói quen, nhiều tư tưởng đã tồn tại, cố hữu vì thế sẽ va vấp phải những rào cản cả về thể chế, chính sách và cả con người. Với tinh thần ONENNPC Một đội ngũ – Một mục tiêu – Một hành trình, dựa trên sự Tôn trọng – đồng thuận – đồng hành – đồng tâm hiệp lực, EVNNPC quyết tâm Đổi mới công tác kinh doanh gắn với bản sắc văn hóa EVNNPC.

Những kết quả đã đạt được

Trong một năm qua chúng ta đã củng cố, hoàn thiện và lan tỏa sâu rộng nhiều nội dung quan trọng cụ thể như:

Thứ nhất: Tầm nhìn và sứ mệnh mới của Tổng công ty được ban hành, với việc khẳng định khát vọng vươn tầm để trở thành một trong những Tổng công ty tốt nhất trong ngành và hội nhập quốc tế, với nội dung ở tầm cao nhất của VHDN chúng ta khẳng định vươn tầm hàng đầu khu vực, theo đuổi khát vọng đó bằng chất lượng con người, dịch vụ xuất sắc và  khoa học công nghệ cùng một văn hoá mạnh.

Thứ 2: Hệ giá trị cốt lõi mới đã và đang được các đơn vị đón chào và lan toả mạnh mẽ trong thời gian qua. Hệ giá trị này sẽ là kim chỉ nam cho sự phát triển VHDN của EVNNPC.

Thứ 3: Chương trình đổi mới Kinh doanh và DVKH “Khách hàng là trung tâm” Sau một thời gian triển khai thí điểm thì giờ đây cũng đã được đổi mới cách nghĩ, cách làm với phương châm “đổi mới văn hoá làm nền tảng và động lực thúc đẩy đổi mới kinh doanh”.

Thứ 4: Hành trình văn hoá năm 2018 tập trung vào 2 nội dung văn hoá đặc biệt quan trọng là Văn hóa lãnh đạo và văn hóa học tập nhằm tạo ra mũi nhọn đột phá về nhận thức tư tưởng cho đội ngũ Lãnh đạo và cán bộ quản lý chủ chốt tại các đơn vị.

Bước đầu với Hành trình văn hóa của EVNNPC đang ngày càng tạo dựng thêm lòng tin cho đông đảo CBCNV khi họ nhận thấy từ lãnh đạo cao nhất Tổng công ty đến các giám đốc đang có những phong cách lãnh đạo mới, phù hợp và đúng với những giá trị cốt lõi Tổng công ty đã chọn.

Thứ 5: Chương trình lấy ý kiến phản hồi góp ý của cấp dưới đối với các Lãnh đạo đơn vị đã được xây dựng kế hoạch triển khai trong thời gian tới. Mục tiêu của chương trình là một trong những giải pháp giúpcác vị trí lãnh đạo trong hành trình văn hóa EVNNPC hoàn thiện kỹ năng đáp ứng sự hài lòng của cấp dưới.

Thứ 6: Mô hình đổi mới kinh doanh với 3 trụ cột và 1 nền tảng;công thức này đã thể hiện được vai trò tư duy hệ thống và logic về một hệ sinh thái quản trị doanh nghiệp đầy đủ đó là Con Người – Quy Trình – Công Nghệ và 1 Nền tảng Văn hóa doanh nghiệp mạnh.

Thứ 7: Hàng nghìn CBNV đã được tổ chức học tập “3 thông điệp của Tổng giám đốc”. Triển khai tổ chức các chương trình khởi động đổi mới Khách hàng là trung tâm và chương trình lan toả văn hoá EVNNPC tại các đơnvị.

Thứ 8: Xây dựng mô hình quản trị VHDN mang tính chuyên nghiệp với  4 tầng : Lãnh đạo văn hoá - Quản trị văn hoá - Thực thi và duy trì Văn hóa, cải tiển và phát triển bản sắc văn hoá của EVNNPC.

Với 8 nội dung nêu trên, có thể nói “Hành trình văn hoá EVNNPC” đang ngày càng hiện thực và ngày càng gắn chặt với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty. Từ đó có thể khẳng định rằng chương trình này đã và đang tạo ra những giá trị mới giúp EVNNPC thành công hơn và phát triển bền vững hơn, vẫn giữ được bản sắc riêngvà chứa đựng những giá trị truyền thống tốt đẹp của Tổng công ty trong gần 50 năm qua.

Định hướng đổi mới giai đoạn tới  

Công tác đổi mới kinh doanh gắn liền với phát triển nâng tầm văn hoá doanh nghiệp.

Thực tế triển khai chương trình đổi mới kinh doanh và chương trình hành trình văn hoá.

Qua gần một năm thực hiện hành trình văn hoá và chương trình khách hàng là trung tâm, đến nay có hơn 70% lãnh đạo các đơn vị đã và đang xúc tiến triển khai chương trình khách hàng là trung tâm với trọng tâm hướng đến nâng tầm thái độ, kỹ năng, kiến thức cho đội ngũ cán bộ quản lý. Ngoài ra hơn 200 cán bộ quản lý làm VHDN và hơn 350 cán bộ truyền thông của các đơn vị đã được đào tạo một cách chuyên nghiệp để làm công tác lan toả văn hoá.

Đối với chương trình hành trình văn hoá phần lớn các đơn vị đều đã nghiêm túc triển khai trong đó có hơn 50% đơn vị có sự quan tâm tuyệt đối của Lãnh đạo đơn vị nên tổ chức rất nghiêm túc và chuyên nghiệp, tạo nên những cảm  nhận về sự đổi mới, sự thay đổi nhận thức và thái độ rất tích cực cho CBCNV người lao động, như là tại Nghệ An, Quảng Ninh, Hà Nam, Ninh Bình, Thanh Hoá,  Sơn la, Thái Bình, Hoà Bình, Lai châu,  Hưng yên.  

Tiếp tục củng cố lòng tin bắt đầu bằng sự tôn trọng

Đổi mới luôn là một quá trình, là công việc lâu dài, đòi hỏi mỗi chúng ta cần kiên trì và kiên định theo đuổi tinh thần xuất sắc, sẽ làm được điều này khi chúng ta có được một văn hoá kinh doanh có giá trị và sức mạnh để lãnh đạo CBCNV thực hiện được những mục tiêu lớn. Phương châm này cần được đội ngũ Cán bộ quản lý thấm nhuần và biến thành hành động thiết thực hàng ngày của mình trong lời nói và hành động. Khi chúng ta chưa đạt được những kết quả khác biệt, hãy thay đổi cách nghĩ cách làm để có những thay đổi trong phong cách làm việc của mình sao cho chuyên nghiệp hơn.

Đề cao tinh thần gương mẫu của người đứng đầu các đơn vị để đội ngũ nhân viên thực sự được tôn trọng và sống làm việc trong một môi trường văn minh đề cao tri thức và năng lực.

Để xây dựng lòng tin và nhất là trong quá trình đổi mới với những gì lãnh đạo nói và lãnh đạo làm là quyết định hiệu quả của xây dựng lòng tin nhưng trước tiên chúng ta cần đề cao 1 giá trị cốt lõi mang tính nền tảng cho mọi quan hệ  đó là SỰ TÔN TRỌNG, lãnh đạo chúng ta trước tiên cần Tôn trọng nhân viên, tôn trọng cấp dưới và chúng ta cũng cần phải đảm bảo Cấp dưới biết tôn trọng cấp trên, biết tôn trọng bản thân và đặc biệt là Tôn trọng khách hàng .

Mỗi CBCNV EVNNPC cần phải lắng nghe nhiều hơn phải học cách thành tâm lắng nghe những ý kiến thẳng thắn, chân thành của những nhân viên có tâm huyết và trách nhiệm cao với ngành với tổ chức. Thực tế cho thấy ở đâu nếu lãnh đạo thực sự coi trọng giá trị Tôn trọng và biết lắng nghe, văn hoá ở đó tốt dần lên và khách hàng ngày càng hài lòng hơn với chúng ta.

Đưa tinh thần OneNPC trở thành văn hoá của đổi mới

Trong hội nghị của ban chỉ đạo VHDN, Tổng giám đốc đã chỉ đạo “Chúng ta cần khẳng định rằng đơn vị nào dù có hoàn thành kế hoạch SXKD mà người lãnh đạo đứng đầu không thực sự quan tâm đến việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp thì chưa đạt yêu cầu đối với thủ trưởng đơn vị đó trong giai đoạn mới sắp tới”. 

Để EVNNPC có 1 văn hoá doanh nghiệp vượt trội chúng ta phải có những đơn vị đi đầu, không ngừng cải tiến và đổi mới không ngừng. Ở đơn vị nào mà Lãnh đạo đứng đầu đã xây dựng được một nền tảng văn hoá cơ bản tốt, cơ quan ngăn nắp gọn gàng, giờ giấc làm việc, quy chế thực thi nghiêm như PC Thái Bình, PC Quảng ninh, PC Bắc Ninh…thì chúng ta phải nắm bắt nền tảng đó, tạo thêm động lực và cơ hội mới để CBCNV ngày càng hoàn thiện hơn nữa những kỹ năng và phát huy hết được khả năng sáng tạo của mình, tránh tư tưởng tự hài lòng, thậm chí tự mãn, không lắng nghe nhu cầu mới, ý kiến mới sáng tạo…. Mặt khác một số đơn vị có lãnh đạo mới, lãnh đạo trẻ như Hà Nam, Lào Cai, Ninh Bình chúng ta vừa phải củng cố nền móng văn hoá nhưng cũng cần mạnh mẽ, tiên phong đón đầu với những cái mới, cơ hội mới của công nghệ, của quản trị hiện đại và lãnh đạo đột phá, có như vậy chúng ta mới nhanh chóng phát triển một cách hệ thống và vững mạnh.

ONENPC trước hết là tư tưởng, tinh thần đồng thuận, hành động đồng hành và cuối cùng là đồng tâm hiệp lực.

Đối với Cơ quan Tổng công ty, các CBCNV cần quan tâm hơn đến nhưng gì đang thay đổi cách nghĩ, cách làm ở các công ty thành viên, cần có nhiều sự chia sẻ và cảm thông thấu thiếu thay vì thấy nó chưa liên quan đến chức năng của mình mà lại quên đi 1 nhiệm vụ chung của đội ngũ lãnh đạo Tổng công ty đó là hỗ trợ bằng cách đồng hành.

Các ban chức năng của Tổng công ty cần thay đổi mạnh mẽ tư tưởng xin cho mà chuyển sang tư tưởng đồng hành cùng cơ sở để cùng nhau đổi mới. Đó chính là cách để lan tỏa và truyền cảm hứng được xuống các đơn vị cấp dưới từ phong cách lãnh đạo, điều hành của chúng ta.

Các ban Tổng công ty cần luyện tập để thực hiện được thói quen truyền cảm hứng, nêu cao tinh thần ủng hộ, đồng thuận và hợp lực thì sẽ tạo điều kiện và môi trường làm việc cho các đơn vị cơ sở đạt được hiệu quả cao hơn.

 Mặt khác đơn vị cơ sở cũng phải chủ động hơn, sáng tạo hơn, mạnh mẽ hơn và thẳng thắn hơn trong mối quan hệ với Tổng công ty.

Tổng công ty và các đơn vị cần thường xuyên ngồi lại, trao đổi một cách chuyên nghiệp, thẳng thắn để cùng nhau đồng hành, chứ không phải chỉ cùng nhau giải quyết công việc.