Facebook điều trần bê bối rò rỉ dữ liệu: "Tôi xin lỗi"

CEO Facebook Mark Zuckerberg trong buổi điều trần trước Thượng viện Mỹ. Ảnh: AP.

Trong buổi điều trần, nghị sĩ của cả 2 đảng đã đòi hỏi Mark Zuckerberg giải thích rất nhiều điều, trong đó có cả những điều tưởng chừng như rất cơ bản trước khi 42 Thượng nghị sĩ của Ủy ban Thương mại và Ủy ban Tư pháp của Thượng viện bắt đầu “hầm” ông chủ Facebook với hàng loạt câu hỏi mà nếu tính cả câu trả lời sẽ dài hơn 200 trang đánh máy!

“Nếu Facebook và các công ty kinh doanh trực tuyến khác không làm hoặc không thể sữa chữa sự xâm phạm quyền riêng tư của người dùng, chúng tôi sẽ làm”, ông Bill Nelson – Thượng nghị sĩ Dân Chủ cao cấp nhất trong Ủy ban Thương mai của Thượng viện Mỹ cho biết.

Trong khoảng 5 tiếng đồng hồ hỏi-trả lời, dù là lần đầu tiên điều trần trước Quốc hội, ông Zuckerberg vẫn không hề tỏ ra nóng ruột hay mất tình tĩnh. Theo tờ Washington Post, sự vững vàng này trước các câu hỏi “rắn” đã xua tan đi bầu không khí khủng khoảng đang bao trùm không chỉ Facebook mà còn cả Thung lũng Silicon – nơi việc thu thập dữ liệu người dùng có vai trò quan trọng trong việc vận hành, kinh doanh và quảng cáo.

Dĩ nhiên, sự bình tĩnh của CEO Facebook cũng có hiệu quả về kinh tế: cổ phiếu của Facebook sau đó đã tăng tới 4,5% lên hơn 165 USD - cao nhất trong 3 tuần qua, đây cũng là mức tăng ngày lớn nhất trong vòng 2 năm qua. Theo thống kê của Bloomberg, khối tài sản của Mark Zuckerberg đã hồi phục hơn 3 triệu USD sau buổi điều trần, từ mức hơn 63 tỷ USD lên thành 67 tỷ USD. Trước đó, scandal làm rò rỉ dữ liệu người dùng đã khiến cổ phiếu Facebook lao dốc khiến giá trị vốn hoá bốc hơi hàng chục tỷ USD trong vòng 1 tháng qua.

“Rõ ràng rằng chúng tôi chưa nỗ lực đủ để ngăn chặn các công cụ được sử dụng cho mục đích xấu”,  ông Zuckerberg lần đầu thừa nhận Facebook phải có trách nhiệm về nội dung. “Và còn cả với vấn nạn tin giả, các bài viết có nội dung thù ghét, sự can thiệp của nước ngoài vào cuộc bầu cử Tổng thống cũng như các nhà phát triển và quyền riêng tư dữ liệu”.

Theo Washington Post, điều này có ý nghĩa quan trọng khi từ trước đến giờ Facebook luôn coi mình là công ty thuần công nghệ.

“Chúng tôi không nhìn nhận đầy đủ về trách nhiệm của mình và đó là một sai lầm lớn. Đó là sai lầm của tôi, tôi xin lỗi. Tôi là người sáng lập, điều hành Facebook và tôi sẽ chịu trách nhiệm cho những gì đang diễn ra”.

Mark Zuckerberg cũng cho biết thêm rằng, trong vài tuần qua ông đã dành nhiều thời gian thuyết phục các nghị sĩ, người dùng và các cơ quan quản lý rằng Facebook thực sự quyết tâm mang lại một thay đổi có ý nghĩa sau nhiều bê bối quyền riêng tư liên tiếp lặp lại.

Được biết, trong buổi điều trần, các nghị sĩ đã tập trung vào nhiều vấn đề như làm thế nào các công ty tư nhân thuộc bên thứ 3 có được quyền truy cập dữ liệu cá nhân của hàng triệu người Mỹ, mô hình kiếm tiền từ việc bán quảng cáo dựa trên thông tin thu thập được của người dùng,…

Ông Mark Zuckerberg (trái) đã bị Thượng nghị sĩ đảng Dân Chủ Lindsey O. Graham chất vấn kịch liệt. Ảnh: Vox.

Tuy nhiên, theo tờ Washington Post, một trong những câu hỏi đáng chú ý là của Thượng nghị sĩ đảng Dân Chủ Lindsey O. Graham. Ông Graham đối chất với CEO Facebook rằng liệu ông có đồng ý với bản ghi nhớ hồi năm 2016 của Phó Chủ tịch Facebook Andrew Bosworth – vốn có nội dung cho rằng những hệ quả xấu, bao gồm cả nạn bắt nạt và thậm chí là chết chóc (tự tử, bạo lực – PV) – là “tác dụng phụ” từ khả năng kết nối thế giới rộng khắp của Facebook và sẽ không thể tránh được.

Ban đầu, ông Zuckerberg còn cố gắng lảng tránh vấn đề, nói rằng hầu hết các nhân viên của Facebook đều không đồng ý với quan điểm này. Ngay lập tức, ông Graham phản biến rằng: “Nếu ai đó làm việc cho tôi nói ra điều này, tôi sẽ lập tức sa thải anh ta”.

Sau đó, vị CEO đã phải chống chế rằng ông tin rằng Phó Chủ tịch Bosworth có quyền tự do nêu lên quan điểm của mình trong môi trường dân chủ của Facebook.

Ngoài ra, màn chất vấn của Thượng nghị sĩ đảng Cộng hòa Ted Cruz cũng được truyền thông đánh giá là “kịch liệt”. Theo đó, ông Cruz đã cáo buộc Facebook đã “tạo nên một mô hình lan rộng về định kiến chính trị” chống lại giới chính trị bảo thủ. Về phía mình, ông Zuckerberg lý luận cho rằng Facebook đã và đang ngăn chặn việc các định kiến chính trí lan rộng. Tuy nhiên, tờ Washington Post cho rằng vị CEO Facebook biết rõ hầu như toàn bộ Thung lũng Sillicon thuộc về “chính trị cực tả” – tức là ủng hộ đảng Dân Chủ và chống đảng Cộng Hòa.

Đoạn chất vấn khiến cả hội trường phải bật cười. Nguồn: Washington Post.

Trong màn hỏi đáp kéo dài 5 tiếng, có lẽ câu hỏi của Thượng nghị sĩ Richard J. Durbin là khoảnh khắc thư giãn hiếm hoi nhưng cũng bao quát tổng thể vụ bê bối rò rỉ thông tin nhất. Cụ thể, ông đã hỏi liệu ông Zuckerberg có tiết lộ tên khách sạn mà mình ở vào buổi tối thứ 2 (9.4) hay tên của bất kỳ người nào mình đã nhắn tin trong tuần hay không. Câu hỏi khiến cả hội trường bật cười và chính ông Zuckerberg cũng phải bối rối.

“Tôi nghĩ đây chính là mấu chốt của vấn đề: quyền bảo mật thông tin cá nhân, giới hạn quyền bảo mật cá nhân và lượng thông tin mà anh đã cho đi dưới cái sứ mệnh ‘kết nối mọi người’ của Facebook”, ông Durbin chia sẻ khi ông Zuckerberg từ chối trả lời câu hỏi.

Được biết, ông Mark Zuckerberg sẽ còn một phiên điều trần nữa trước Ủy ban Năng lượng và Thương mại của Hạ viện vào sáng thứ Tư (theo giờ Mỹ, tức là vào khoảng 7-8 giờ tối nay theo giờ Việt Nam). Còn nếu để tổng kết nội dung của cả phiên điều trần sáng nay cho những ai bị bỏ lỡ, tất cả đều có thể tóm gọn trong 2 câu: "Tôi xin lỗi" và "Chúng tôi đang xử lý việc này", theo USA Today.