Nạn chèo kéo, chặt chém khách du lịch đã giảm

Trả lời câu hỏi, ở Việt Nam có hiện tượng chèo kéo khách du lịch và nâng giá dịch vụ với khách nước ngoài, Bộ trưởng có hướng giải quyết tình trạng này thế nào?

Bộ trưởng Hoàng Tuấn Anh khẳng định: Cách đây 1 năm rưỡi tại kỳ họp Quốc hội khi Bộ trưởng trả lời chất vấn cử tri thì nhiều đại biểu Quốc hội cũng nêu ra vấn đề này, và thời gian qua vấn đề này đã được giải quyết một cách có hiệu quả. Ví dụ ở Nha Trang, thành phố Hồ Chí Minh có lắp đặt camera và có đường dây nóng thông báo kịp thời các trường hợp chèo kéo khách, hay như ở Đồ Sơn (Hải Phòng) và ở Sầm Sơn (Thanh Hóa) có tổ chức lại các dịch vụ có sự phối hợp giữa các ngành công an, thuế các ngành liên quan tạo thành hiệp hội với nhau để kiểm soát tình trạng nâng giá, ép và chèo kéo khách.

Với quyết tâm mới của chính quyền địa phương và chỉ đạo của Bộ VHTTDL thì tình hình này có nhiều cải thiện đáng kể. “Tôi cho rằng hiện nay, tình trạng du lịch Việt Nam đang ở giai đoạn nâng cao chất lượng, không những các doanh nghiệp cần phải có ý thức việc này mà những hộ kinh doanh phục vụ cho việc kinh doanh du lịch cũng phải ý thức rằng là sự đóng góp của chúng ta sẽ làm cho hình ảnh của du lịch Việt Nam tốt hơn”- Bộ trưởng nói.

Về vấn đề lượng khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 5 có giảm, đặc biệt là tháng 6 giảm đến 20%, Bộ trưởng Hoàng Tuấn Anh nhấn mạnh Bộ đã đưa ra 4 giải pháp giải quyết, trong đó có thực hiênện chiến lược kích cầu du lịch nội địa người Việt Nam di du lịch Việt Nam. Trả lời câu hỏi về hiện tượng nhiều công ty du lịch đưa khách đến Việt Nam nhưng sử dụng hướng dẫn viên du lịch của nước ngoài, Bộ trưởng Hoàng Tuấn Anh cho biết đã chỉ đạo thanh tra của Bộ và thanh tra của các Sở VHTTDL chấn chỉnh tình trạng này.

Tuy nhiên, giải pháp căn cơ hơn là bộ đã thông báo rộng rãi và đặc biệt là đối với sinh viên về sự khan hiếm hướng dẫn viên du lịch quốc tế tại một số thị trường để các em theo học ngôn ngữ này sau đó có việc làm ngay. Thứ hai là bộ đã xây dựng và ban hành khung đào tạo ngắn hạn cho hướng dẫn viên du lịch và những quy định về tiêu chuẩn ngoại ngữ đối với hướng dẫn viên quốc tế. Thứ ba là thường xuyên tổ chức các kỳ thi sát hạch về ngoại ngữ và chuyên môn đối với những người đam mê nghề hướng dẫn viên mà không có điều kiện qua học các lớp đào tạo ngắn hạn. Qua đó, sẽ bổ sung những người có kinh nghiệm, yêu thích và có khả năng chuyên môn để tham gia vào lực lượng hướng dẫn viên kể cả nội địa và quốc tế.