Sau tin Bộ TT&TT sẽ kiểm tra toàn diện, Tiktok Việt Nam đã có động thái mới kiểm duyệt nội dung

Nội dung xấu độc tràn lan, Tiktok Việt Nam cải tiến kiểm duyệt nội dung

Với tốc độ phát triển "chóng mặt", Tiktok là một trong những nền tảng mạng xã hội thu hút người dùng lớn nhất ở Việt Nam với 50 triệu người, trong đó đặc biệt là giới trẻ. Tuy nhiên, thời gian gần đây, nền tảng này có nhiều "biến tấu" với những nội dung nhảm nhí, phản cảm và làm băng hoại giá trí văn hóa dân tộc Việt Nam.

Theo đó, Tiktok Việt Nam không có biện pháp kiểm soát hiệu quả những nội dung vi phạm liên quan đến chính trị, chống phá Đảng, Nhà nước; tin giả; nội dung nhảm nhí, độc hại, thậm chí là gây nguy hiểm với trẻ em. Với những nội dung đó, Tiktok Việt Nam không có biện pháp kiểm soát hiệu quả để ngăn chặn dẫn đến nhiều nội dung độc hại với giới trẻ. Đó là thông tin được ông Lê Quang Tự Do - Cục trưởng PTTH và TTĐT đưa ra tại buổi họp báo thường kỳ Quý I/2023 của Bộ TT&TT.

Sau khi bị Bộ TT&TT chỉ ra hàng loạt sai phạm của mình, Tiktok Việt Nam đã có động thái mới nhất trong việc kiểm duyệt nội dung. Mục tiêu của TikTok là xác định và loại bỏ nội dung vi phạm nhanh nhất có thể dù đây được xem là nhiệm vụ khá thách thức với quy mô hiện tại của nền tảng.

Tiktok Việt Nam cho biết nền tảng đang ưu tiên gỡ bỏ nhanh nhất các nội dung có tính nghiêm trọng cao như nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) và chủ nghĩa bạo lực cực đoan. Nền tảng cũng sẽ can thiệp bằng việc giảm thiểu tổng lượt xem các nội dung vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng. Đồng thời, Tiktok cũng đảm bảo tính chính xác, thống nhất và công bằng cho các nhà sáng tạo nội dung.

Để thực hiện mục tiêu này, TikTok Việt Nam đẩy mạnh mối liên hệ giữa công nghệ kiểm duyệt tự động và đội ngũ kiểm duyệt có chuyên môn để đưa ra kết luận chính xác đối với các nội dung mang yếu tố sắc thái như thông tin sai lệch, nội dung thù địch và quấy rối.

Trả lời Dân Việt, Tiktok Việt Nam cho biết: "Việc gỡ bỏ những nội dung vi phạm sẽ được đánh giá kỹ lưỡng dựa trên sự kết hợp chặt chẽ giữa chính sách, công nghệ và đội ngũ kiểm duyệt của nền tảng. Theo báo cáo thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng của Quý 4/2022 được công bố vào ngày 31/3/2023, tại Việt Nam cho biết hơn 1 triệu 7 video đã bị xoá, trong đó tỷ lệ xoá chủ động chiếm 94,9%".

Tiktok thay đổi hướng tiếp cận

Theo Tiktok Việt Nam, trước đây, TikTok thực hiện kiểm duyệt theo phạm vi lớn nhằm loại bỏ nhiều nhất có thể các nội dung vi phạm. Phương pháp này giúp gia tăng số lượng video bị gỡ bỏ nhưng không đảm bảo việc đo lường các mục tiêu tiên quyết về an toàn như chú trọng vào các nội dung nghiêm trọng, giảm thiểu tối đa lượt xem và đảm bảo tính nhất quán, chính xác trong mọi quyết định. 

Hiện nay, một số tính năng mới của Tiktok như video dài, LIVE và TikTok Now, việc kiểm soát nội dung cũng đã có những thay đổi. 

Cụ thể, TikTok Việt Nam đẩy mạnh việc giảm thiểu mức độ nguy hiểm tổng thể ở mọi tính năng, đồng thời đảm bảo tính công bằng và chính xác trong mọi trải nghiệm của các nhà sáng tạo nội dung. 

Nền tảng này đã có cải tiến phương thức tiếp cận nhằm ưu tiên sự chính xác, giảm thiểu lượt xem các nội dung vi phạm và nhanh chóng xóa bỏ các nội dung nghiêm trọng trên nền tảng. 

Trước khi đưa ra quyết định xóa video vi phạm, trao quyền cho đội ngũ kiểm duyệt chuyên nghiệp, hoặc thực hiện các biện pháp khác, TikTok đã nâng cấp hệ thống định tuyến kiếm duyệt để bổ sung điều kiện mức độ nghiêm trọng của tác hại (dựa trên loại vi phạm tiềm ẩn) và phạm vi tiếp cận dự kiến (dựa trên lượt theo dõi của tài khoản). 

Việc thay đổi hướng tiếp cận của TikTok còn thông qua các tính năng như giới hạn độ tuổi, giới hạn đề xuất và hệ thống Cấp độ Nội dung một cách thường xuyên và minh bạch nhằm giảm thiểu mối nguy hiểm khi giới hạn khả năng tiếp cận nội dung của người xem. 

Theo một số chuyên gia công nghệ, việc Tiktok đến nay mới quan tâm đến việc kiểm duyệt nội dung, thay đổi hướng tiếp cận được xem là quá chậm. Nguyên nhân là bởi những nội dung độc hại, phản cảm vẫn tràn lan và đã ảnh hưởng không nhỏ đến một bộ phần người dùng, đặc biệt là giới trẻ.

Đặc biệt, việc này chỉ được quan tâm khi có thông tin Bộ TT&TT sẽ kiểm tra toàn diện Tiktok Việt Nam trong tháng 5/2023, nếu sai phạm sẽ xử lý nghiêm.