Tăng giá lúc khủng hoảng con tin Úc, Uber bị "ném đá"

Công ty đặt taxi trên mạng Uber đang bị người dân Úc “ném đá” dữ dội sau khi nhiều người phát hiện ra rằng hãng này đã tự ý tăng giá cước taxi lên gấp đôi trong vụ khủng hoảng con tin đang diễn ra ở trung tâm thành phố Sydney khiến nhiều người phải sơ tán.

Thành phố Sydney đã bị phong tỏa chặt chẽ, nhiều khu vực bị sơ tán sau khi một đối tượng có vũ trang tiến vào quán cà phê Lindt ở tòa nhà Martin Place, rút súng bắt hàng chục người làm con tin và buộc họ phải treo lá cờ đen chữ trắng của phiến quân Nhà nước Hồi giáo (IS) lên cửa sổ.

Uber tăng giá lên gấp đôi sau khi xảy ra vụ bắt cóc con tin ở Sydney

Tin tức về vụ tấn công và bắt cóc con tin này đã gây ra tình trạng hỗn loạn giao thông ở Sydney, khi rất nhiều người tìm mọi cách để rời khỏi trung tâm thành phố. Trong hoàn cảnh đó, nhiều người phát hiện ra rằng Uber đã tăng giá các chuyến taxi từ khu vực này lên hơn gấp đôi theo chính sách “nhu cầu đột biến”.

Sau khi nhận được phản hồi về sự tăng giá này từ người sử dụng dịch vụ, Uber đã giải thích trên tài khoản Twitter của mình rằng “giá cước được tăng để khuyến khích các tài xế tới khu vực này để đón khách”.

Tuy nhiên, cách giải thích này của Uber không được người dân Úc chấp nhận. Một người tên là Tyson Armstrong phản ứng: “Thật là một nỗi ô nhục đáng xấu hổ cho Uber”. Trong khi đó, một người tên là Julie Gozali thì nói: “Các người còn có thể nhỏ mọn đến mức nào nữa? Sự đồng cảm của các người đi đâu hết rồi?”

Theo tờ Mashable, một khách hàng đã phải trả 145 USD cho chuyến taxi Uber từ khu vực này tới sân bay Sydney, cao hơn rất nhiều so với mức giá taxi bình thường là từ 45-55 USD.

Cảnh sát Úc phong tỏa khu vực trung tâm Sydney

Trước sự phản ứng dữ dội của dư luận Úc, đặc biệt là trên các diễn đàn mạng, Uber đã buộc phải có các biện pháp nhượng bộ. Thông báo mới của công ty này nhấn mạnh: “Uber Sydney sẽ chở mọi người miễn phí ra khỏi khu vực trung tâm để có thể giúp họ trở về nhà an toàn”.

Hãng này cũng tuyên bố sẽ xem xét và hoàn lại tiền cho những người đã bị tính giá cước cao đến mức vô lý trong sáng này, đồng thời nhấn mạnh chính sách “tăng giá khi có nhu cầu đột biến” chỉ được áp dụng để khuyến khích tài xế đến khu vực này nhiều hơn.

Trong khi đó, Thủ hiến bang New South Wales Mike Baird đã kêu gọi người dân Sydney trong chiều nay trở về nhà bằng các phương tiện công cộng như bình thường.

Hiện cuộc khủng hoảng con tin ở Sydney đã kéo dài hơn 5 giờ nhưng chưa có bất cứ dấu hiệu hạ nhiệt nào.