Trung tâm thương mại Diamond, Parkson đình đám Sài Gòn một thời giờ ra sao?

Cảnh vắng vẻ tại trung tâm thương mại Icon68 bên dưới tòa tháp Bitexco Financial Tower, quận 1, TP.HCM khiến nhiều người giật mình. 

Giật mình vì Icon68 từng là điểm mua sắm, vui chơi biểu tượng tại TP.HCM. Giật mình vì không biết đã bao lâu rồi mình chưa vào Icon68. Và giật mình vì tại TP.HCM, đã lâu rồi không nghe nhắc đến hay tận tay đi mua sắm tại Diamond, Parkson - hai trung tâm thương mại nổi đình nổi đám một thời tại TP.HCM.

Diamond và Parkson: Hai trung tâm thương mại biểu tượng tại TP.HCM

Trung tâm thương mại Icon68 được đưa vào hoạt động năm 2010. Trước khi có sự xuất hiện của Bitexco, tại TP.HCM, hai trung tâm thương mại nổi đình nổi đám mà hầu như ai cũng biết đến là Diamond Plaza và Parkson Plaza.

“Thời điểm đó, không chỉ giới nhà giàu Sài Gòn thường xuyên đi Diamond và Parkson mà nhiều người khá giả ở các tỉnh có dịp vào TP.HCM chơi, cũng ghé hai trung tâm này để mua sắm. Diamond và Parkson có cùng định vị cao cấp, họ nhắm tới khách trung lưu và thượng lưu, những người bỏ nhiều tiền để mua thời trang, mỹ phẩm, nước hoa hàng hiệu”, chị Hiền Nguyễn (ngụ quận 3, TP.HCM) nói.

Diamond Plaza nằm trên trục đường Phạm Ngọc Thạch - Lê Duẩn (quận 1), cạnh Nhà thờ Đức Bà, công viên Thống nhất, Dinh Độc Lập, vòng xoay Công trường Quốc tế… Khu vực này được nhiều người đánh giá là con đường "đẹp nhất TP.HCM" với nhiều công trình di sản.

Diamond Plaza là khu phức hợp căn hộ, văn phòng và trung tâm thương mại được đưa vào hoạt động năm 2000. Riêng trung tâm thương mại, với nhiều người, đây được xem là một trong những trung tâm thương mại hiện đại đầu tiên tại TP.HCM và là biểu tượng shopping một thời. 

Hàng loạt thương hiệu trang sức, thời trang, mỹ phẩm trên thế giới đều có mặt tại đây. Một bộ phim truyền hình ăn khách phát sóng giờ vàng thời điểm đó lấy Diamond Plaza làm hình cắt, đại diện cho khung cảnh xa hoa, hiện đại của TP.HCM.

Năm 2005, TP.HCM có thêm một trung tâm thương mại đình đám khác xuất hiện, chỉ cách Diamond khoảng 200-300m là Parkson Saigontourist. Đây là trung tâm thương mại đầu tiên của “ông lớn” bán lẻ Malaysia khi bước chân vào thị trường Việt Nam. 

Parkson Saigontourist có sự góp mặt hàng loạt thương hiệu nổi tiếng thế giới như Kiehl's, Shu Uemura, Bobbi Brown, MAC, The Body Shop, Estée Lauder, Lancôme… Những khách hàng trung và thượng lưu có thêm lựa chọn mới để mua sắm với những trải nghiệm tương đương Diamond Plaza. 

Phân khúc trung tâm thương mại trong thị trường bán lẻ thời điểm đó được đánh giá đầy tiềm năng. Diamond Plaza trở thành một biểu tượng mua sắm hàng hiệu, Parkson chỉ sau vài năm gia nhập đã mở tiếp một loạt trung tâm thương mại khác tại TP.HCM, Hà Nội, Hải Phòng.

Đuối sức và cải tổ

Tuy nhiên, bức tranh tươi sáng của Diamond và Parkson không kéo dài được lâu. Giai đoạn từ năm 2010, lượng khách hàng đến hai trung tâm thương mại này sụt giảm. 

Diamond Plaza hầu như chỉ nhộn nhịp vào dịp Giáng sinh và Tết Nguyên đán, bởi doanh nghiệp mạnh tay chi cho khoản trang trí để hút khách. Các thời điểm còn lại trong năm, Diamond rất vắng vẻ.

Còn Parkson, một loạt trung tâm thương mại thuộc hệ thống liên tiếp đóng cửa. Tại TP.HCM, trung tâm thương mại đầu tiên của Parkson tuyên bố ngưng hoạt động là Parkson Paragon (quận 7) hồi tháng 5/2016. Sang năm 2018, Parkson Flemington nằm trên đường Lê Đại Hành (quận 11) và Parkson Cantavil (quận 2) chính thức thông báo đóng cửa. Parkson CT Plaza (quận Tân Bình) cũng ngưng hoạt động sau đó không lâu. Tại TP.HCM, Parkson hiện chỉ còn 2 trung tâm thương mại: Parkson Saigontourist (quận 1) và Parkson Hùng Vương (quận 5).

Thương hiệu Parkson chỉ trở lại với người dân và du khách gần đây, khi trải qua một cuộc cải tổ lớn hồi năm 2019, thấy rõ nhất là tại Parkson Saigontourist. 

Họ không tập trung bán hàng hiệu như trước mà chuyển sang một mô hình thân thiện, gần gũi hơn. Sự có mặt của Uniqlo, sau đó là Muji và hàng loạt thương hiệu thời trang khác đang khiến trung tâm này lấy lại sức sống, cạnh tranh trực tiếp với Vincom Đồng Khởi ở đối diện.

Diamond Plaza cũng đã nối bước Parkson thực hiện một cuộc “đại trùng tu” lớn vào năm ngoái. 

Bên cạnh giữ phong cách sang trọng thì cách bố trí ngành hàng tại các tầng có phần thân thiện hơn, số lượng thương hiệu kinh doanh tại Diamond Plaza cũng nhiều hơn với khoảng 50 thương hiệu mới thuộc đủ các ngành hàng, từ thời trang, F&B, vui chơi giải trí dành cho trẻ em. Đây là điều hoàn toàn khác so với Diamond trước đây.

Đại diện Parkson đánh giá sự thay đổi và nâng cấp trung tâm thương mại đầu tiên Parkson Saigontourist là “mục tiêu chiến lược quan trọng sau 14 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam”. 

Họ quyết định thay đổi hình ảnh chỉ đơn thuần bán hàng hiệu thành một địa điểm mua sắm kết hợp các dịch vụ ăn uống, giải trí tích hợp (all-in-one destination) như các trung tâm thương mại khác.

Theo các chuyên gia bán lẻ, ở mảng trung tâm thương mại, mô hình “một điểm đến - nhiều tiện ích” của các trung tâm thương mại sau này như Vincom, Saigon Centre, Takashimaya, Aeon Mall, Lotte Mart… đang là xu hướng, phù hợp nhu cầu khách hàng. 

Sự phân bổ rộng khắp của các trung tâm này từ khu vực trung tâm đến vùng ven, đáp ứng mọi nhu cầu đã đe dọa các “gã khổng lồ” cũ như Diamond, Parkson.