Ám ảnh 2 lần vào viện mất tiền tỷ, bệnh viện tuyên bố "không có sai sót"

Theo phản ánh của chị H.A.H. (sinh năm 1990, ngụ tại quận 7, TP.HCM), ngày 14/5/2021, chị đến Bệnh viện FV (quận 7) để đặt thuốc giục sinh theo ngả âm đạo. Trước đó, chị khám thai định kỳ tại đây. Sau 19h, chị được bác sĩ sản khoa đặt thuốc và yêu cầu nằm chờ theo dõi. Hơn 21h, chị H. được cho về phòng nghỉ ngơi, chờ sinh. Sau đó, chị đau và ra máu.

"Tôi bị đau, cơ thể run rẩy, máu chảy không ngớt, gục ngã trong nhà vệ sinh. Đêm đó tôi dùng đến 8 cái bỉm cho sản phụ vì nhiều máu quá. Nhưng, tôi và chồng liên tục gọi hộ sinh, họ chỉ vào 2 lần kiểm tra và nói tình trạng bình thường, chờ cổ tử cung mở 4cm. Tôi vẫn đau nhưng vô vọng. Đến hơn 1h sáng ngày 15/5, tôi gần như nghẹt thở, tim thai suy, bác sĩ thấy tình hình nguy cấp nên đưa tôi đi mổ cấp cứu bắt con", chị H. kể.

Sau hơn 2 ngày, chị tỉnh dậy tại phòng Hồi sức tích cực (ICU) của bệnh viện và không hiểu điều gì đã xảy ra. Bác sĩ Đ., người trực tiếp thăm khám nói rằng, chị bị băng huyết sau sinh, phải truyền 4,5 lít máu, bị viêm phổi cấp, suy thận cấp và bệnh viện đã cứu chữa. Đồng thời, bác sĩ còn cho biết, chị bị viêm đài bể thận và đề nghị chị ở lại bệnh viện 15 ngày để tiếp tục điều trị.

Tuy nhiên, chị H. cho rằng, nếu nhân viên y tế trong đêm 14/5 theo dõi sát sao, quan tâm đến tình trạng bệnh nhân, chị sẽ không bị mất máu kéo dài nghiêm trọng và đối mặt với những ngày điều trị căng thẳng, đau đớn như vậy. Cơ thể suy kiệt khiến chị bị ám ảnh và từ bỏ ý định mang thai vì sợ phải thêm một lần trải nghiệm như vậy.

Phản hồi khiếu nại về vấn đề trên, chị nhận được phúc đáp của Bệnh viện FV ngày 17/6/2021 rằng không có sai sót trong các dịch vụ bệnh viện cung cấp.

Sự việc trên vẫn chưa ngã ngũ thì 6 tháng sau, gia đình chị tiếp tục đưa con trai đến Bệnh viện FV để cấp cứu vết bỏng bàn tay trái. Chị cho biết, con trai bị bỏng đúng giai đoạn dịch Covid-19 đang căng thẳng, Bệnh viện FV gần nhà nhất nên chị ôm con đến thẳng đây. Sau khi chờ cả tiếng đồng hồ ở khoa Cấp cứu, con chị mới được một bác sĩ chuyên khoa nhi cầm theo quyển Cẩm nang y khoa đến khám.

Theo đơn của bác sĩ, bé được sử dụng thuốc bôi Silvirin 1% (Silver sulfadiazine) và thuốc uống Alphachymotrypsine.

Theo chị H., sau khi uống và bôi thuốc theo đơn kê tại đây, vết thương của con diễn tiến nặng hơn, lớp da bàn tay gần như bị lột hoàn toàn. Bé liên tục nôn ói nghiêm trọng, đi khám tại một bệnh viện chuyên khoa nhi, bé được chẩn đoán bị trào ngược dạ dày.

Chị H. cho rằng, bác sĩ chữa cho con chị không có chuyên môn trị bỏng và đã kê sai đơn thuốc dẫn đến vết thương của con trai trở nặng, bé phải tập vật lý trị liệu để đảm bảo chức năng bàn tay.

Tuy nhiên, sau nhiều lần trao đổi qua email, điện thoại cũng như trực tiếp đến bệnh viện phản ánh, chị H. không nhận được cách xử lý và phản hồi thỏa đáng. Theo chị H. "bệnh viện không muốn đối thoại, thách thức bệnh nhân".

Chị H. cho hay, lần sinh con và điều trị bỏng có tổng chi phí khoảng 800 triệu đồng, chưa kể hơn 100 triệu tiền khám trong 9 tháng thai kỳ.

Sau nhiều lần khiếu nại tại bệnh viện không thành, bệnh nhân đã chính thức gửi đơn cầu cứu đến Sở Y tế TP.HCM, gọi điện cầu cứu đến Bộ Y tế, đề nghị Hội đồng chuyên môn cấp Sở, Bộ làm rõ vấn đề chuyên môn một cách khách quan, công tâm.

Trước những khiếu nại này của bệnh nhân, phía Bệnh viện FV đã có thông cáo chính thức. Theo đó, Bệnh viện FV đã tổ chức họp Hội đồng chuyên môn trong ngày 10/3 với sự tham gia của chuyên gia sản khoa độc lập tại TP.HCM, giám đốc và phó giám đốc Y khoa Bệnh viện, đại diện các khoa có liên quan.

Hội đồng chuyên môn kết luận, Bệnh viện FV và bác sĩ không có vi phạm quy định khám chữa bệnh, không có sai sót chuyên môn.

Bệnh viện FV đã chẩn đoán kịp thời băng huyết sau sinh và xử trí phù hợp để cứu chữa cho bệnh nhân H. Đây là một biến chứng có thể xảy ra ở bất cứ ca sinh nở nào và cũng là nguyên nhân tử vong hàng đầu ngay cả ở các nước phát triển. Bác sĩ đã theo dõi hậu sản cho bệnh nhân hơn 2 tháng sau sinh và bệnh nhân đã hoàn toàn hồi phục.

Bệnh viện cũng cho rằng, các bác sĩ đã xử lý y khoa kịp thời – phù hợp để cứu được tính mạng chị H. trong cơn nguy kịch, bảo tồn được tử cung và nỗ lực duy trì khả năng sinh con của bệnh nhân sau này. Do đó, thông tin bệnh viện làm cho bệnh nhân H. "mất đi khả năng sinh con" là thiếu căn cứ.

Bệnh nhân H. được theo dõi tại phòng Chăm sóc đặc biệt chuyên sâu (ICU) và sau đó tại phòng Chăm sóc đặc biệt (HDU). Việc mất nhiều máu đã dẫn đến tình trạng sốc xuất huyết, gây nên suy thận cấp.

Về vụ việc điều trị vết bỏng bàn tay cho con bệnh nhân H., Bệnh viện FV cũng lập Hội đồng chuyên môn và kết luận không có sai sót.

Bệnh viện khẳng định: Thuốc Alphachymotrypsine được kê toa để giảm viêm vì vậy việc kê toa thuốc này để điều trị vết bỏng độ 2 không phải là một sai sót, mặc dù hiệu quả của nó có thể thấp. Thuốc này hoàn toàn không chống chỉ định ở trẻ em và chưa bao giờ là nguyên nhân của vấn đề nôn ói hoặc loét dạ dày.

Theo kết luận của bệnh viện, bỏng độ 2 với diện tích nhỏ, như trường hợp con trai chị H. - không cần bác sĩ chuyên khoa bỏng mà có thể được điều trị bởi bác sĩ Khoa cấp cứu, bác sĩ Khoa nhi, bác sĩ Khoa phẫu thuật bàn tay.

"Bệnh viện FV khẳng định rằng bệnh viện không có sai sót chuyên môn trong cả quá trình sinh con của bà H. cũng như trong quá trình điều trị bỏng cho con trai của bà tại Bệnh viện FV", thông báo nêu.