Thời gian gần đây, tình trạng du khách tố bị "chặt chém", chất lượng phục vụ kém... đang ngày một nhiều hơn, điều này dấy lên những e ngại, mất niềm tin với ngành dịch vụ này. Rất nhiều ý kiến cho rằng, cần sự vào cuộc quyết liệt của cơ quan quản lý, có chế tài mạnh hơn để tránh tình trạng "con sâu làm rầu nồi canh".