Công ty mẹ của Facebook kêu oan vụ thu thập dữ liệu người dùng: Kiện một đơn vị phần mềm

Vào hôm 12/1, Meta- công ty mẹ của Facebook đã đệ đơn khiếu nại Voyager Labs, cáo buộc rằng công ty khởi nghiệp này đã tạo tài khoản Facebook giả như một phần của kế hoạch thu thập thông tin từ người dùng Facebook thực, sau đó nó được sử dụng cho mục đích kinh doanh của riêng mình.

Vốn dĩ, Voyager Labs chuyên về phần mềm và dịch vụ điều tra nhằm giúp cơ quan thực thi pháp luật và các công ty có được thông tin về nghi phạm, trong số các mục đích sử dụng khác. Nhưng trong động thái mới nhất, phía Meta cáo buộc rằng phần mềm của Voyager Labs được cung cấp bởi dữ liệu mà nó thu thập không đúng cách từ Facebook và Instagram ngoài các trang web khác như Twitter, YouTube, Twitter và Telegram.

Theo hồ sơ gửi lên Tòa án Quận phía Bắc California, Meta cáo buộc rằng, Voyager Labs đã tạo hơn 38.000 tài khoản người dùng Facebook giả mạo. Những điều này đã giúp công ty khởi nghiệp tiếp cận và thu thập thông tin được đăng công khai từ hơn 600.000 người dùng Facebook khác, bao gồm những thứ như bài đăng, lượt thích, ảnh và danh sách bạn bè.

Các luật sư của Meta đã viết trong hồ sơ pháp lý rằng công ty đã gửi thư tới Voyager Labs vào ngày 11 tháng 11 năm 2022, yêu cầu công ty khởi nghiệp ngừng vi phạm các điều khoản dịch vụ của nền tảng. Các luật sư cho biết Meta cuối cùng đã vô hiệu hóa hơn 60.000 tài khoản và trang Facebook và Instagram liên quan đến Voyager Labs, trong đó cũng bao gồm ít nhất 38.000 tài khoản giả mạo.

Meta cho biết những người dùng bị ảnh hưởng bao gồm nhân viên của các tổ chức phi lợi nhuận, trường đại học, tổ chức truyền thông, cơ sở chăm sóc sức khỏe, lực lượng vũ trang Hoa Kỳ và các cơ quan chính phủ địa phương, tiểu bang và liên bang, cùng với người về hưu và thành viên công đoàn. Không rõ ai là khách hàng của Voyager Labs vào thời điểm đó, và những thực thể nào có thể đã nhận được dữ liệu. 

Nhưng Voyager, công ty có văn phòng tại Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Israel, Singapore và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, đã thiết kế phần mềm của mình để che giấu sự hiện diện của họ khỏi Meta, đồng thời bán và cấp phép để thu lợi nhuận từ dữ liệu mà họ thu được, đơn kiện cho biết.

Jessica Romero, giám đốc thực thi nền tảng và kiện tụng của Meta, cho biết trong một cuộc phỏng vấn: "Hy vọng của chúng tôi là khuếch đại thông điệp rằng đây không phải là cách phù hợp để giám sát người dân hoặc công chúng.

"Hành vi của bên bị cáo không được Meta cho phép và vi phạm các điều khoản của Facebook và Instagram, cũng như luật pháp bang California", đơn kiện cho biết thêm. "Theo đó, Meta tìm kiếm các thiệt hại để truy tố và biện pháp cứu trợ theo lệnh để ngăn chặn từ việc phía bị cáo sử dụng các nền tảng và dịch vụ của mình".

Công ty cũng yêu cầu tòa án buộc Voyager Labs phải từ bỏ "số tiền kiếm được bất chính với số tiền sẽ được chứng minh rõ ràng tại phiên tòa".

Rachel Levinson-Waldman, giám đốc điều hành chương trình tự do và an ninh quốc gia của Trung tâm Brennan, cho biết vụ kiện của Meta đã chứng minh cách các công cụ phần mềm như của Voyager Labs có thể cho phép thu thập dữ liệu hàng loạt: "Có rất nhiều người đã bị ảnh hưởng bởi điều này và công chúng nên chú ý và cảnh giác trước phạm vi của hình thức này".

Cô ấy nói rằng vụ việc cũng có thể có tác động vượt ra ngoài Voyager Labs và sẽ không khuyến khích cảnh sát theo đuổi các loại công nghệ kiểu này: "Nói chung, sự việc gửi một tín hiệu khá rõ ràng tới ngành cho thuê giám sát rằng họ có thể phải đối mặt với hành động pháp lý, và tôi hy vọng nó cũng gửi tín hiệu đến các sở cảnh sát và các cơ quan thực thi pháp luật khác đang xem xét các công cụ kiểu như thế này".

Phía Đài CNBC đã liên hệ với Voyager Labs để có thêm thông tin về cáo buộc này.

Khiếu nại mới của Meta theo sau một vụ kiện tương tự tại tòa án thu thập dữ liệu liên quan đến LinkedIn và công ty khởi nghiệp doanh nghiệp hiQ, mà Microsoft sở hữu bị cáo buộc đã lấy dữ liệu người dùng để cung cấp cơ sở vận hành cho phần mềm nhân sự của mình.

Sau một cuộc chiến pháp lý kéo dài nhiều năm, LinkedIn và hiQ cuối cùng đã dàn xếp vào tháng 12 năm 2022 với phán quyết trị giá 500.000 USD chống lại hiQ, sau một phán quyết hỗn hợp tại một tòa án quận ở California vào tháng 11/2022. Tương tự như Meta, LinkedIn cáo buộc rằng hiQ đã vi phạm điều khoản dịch vụ của công ty về việc thu thập dữ liệu.

Các tuyên bố của Meta chống lại Voyager Labs diễn ra sau những hành động tương tự mà gã khổng lồ mạng xã hội này đã thực hiện đối với các công ty khác mà họ cho là đang thu thập dữ liệu người dùng bất hợp pháp.

Chẳng hạn, vào tháng 9 năm 2022, Meta đã dàn xếp với các công ty BrandTotal và Unimania, các công ty này đã đồng ý ngừng "sử dụng và thu thập Facebook và Instagram", Meta cho biết trong một bài đăng trên blog khác.

Các hành động pháp lý khác nhau của Meta để cải thiện quyền riêng tư dữ liệu được đưa ra sau vụ bê bối Cambridge Analytica khét tiếng năm 2018 của công ty, trong đó một công ty tư vấn chính trị đã thu thập dữ liệu hồ sơ người dùng một cách sai trái thông qua nhiều phương pháp khác nhau.