Cuộc điều tra chống độc quyền khiến Apple Hàn Quốc "dính đòn đau"

Apple Korea giờ đây sẽ bị phạt 265.000 USD bởi một cơ quan có thẩm quyền, vì được cho là đã cản trở cuộc điều tra của họ. Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (KFTC) nói rằng, Apple Korea và đặc biệt là một giám đốc điều hành giấu tên đã ra sức chặn cuộc điều tra chống độc quyền này.

Theo tờ The Korea Herald đưa tin, cơ quan KFTC khẳng định công ty Apple Korea đã thực hiện các bước để chặn cuộc đột kích vào các văn phòng của Apple vào năm 2016. Được biết, Apple đã chặn quyền truy cập internet và từ chối nộp các tài liệu liên quan cho công tác điều tra chống độc quyền từ phía Hàn Quốc.

Tờ Korea Herald còn khẳng định, có một giám đốc điều hành giấu tên đã cố gắng ngăn chặn một phần liên quan của cuộc điều tra vào năm 2017, nhưng trang này không công bố các thông tin chi tiết.

"Chúng tôi đã hoàn toàn hợp tác với KFTC và cả bất kỳ nhân viên nào của Apple Korea có liên quan khi có hành động sai trái", Apple nói với The Korea Herald trong một tuyên bố.

"Chúng tôi hoàn toàn tuân theo luật pháp ở bất kỳ nơi nào mà chúng tôi hoạt động và hoàn toàn không đồng ý với phán quyết KFTC trong trường hợp này. Chúng tôi mong muốn được chia sẻ lại sự việc với các cơ quan chức năng liên quan khác để làm rõ sự tình".

Cuộc điều tra này liên quan đến cáo buộc rằng, Apple lợi dụng vị trí dẫn đầu của mình để áp dụng các chính sách kinh doanh độc quyền tại Hàn Quốc. Họ bị cáo buộc "ép" các nhà mạng tại Hàn Quốc phải mua một lượng thiết bị tối thiểu. Đồng thời, các nhà mạng này phải chia sẻ chi phí sửa chữa với Apple và thậm chí trả tiền cho quảng cáo (TV ads) trên iPhone.

Theo số liệu từ công ty nghiên cứu thị trường Counterpoint, Apple chiếm khoảng 18% thị trường smartphone tại Hàn Quốc vào năm 2020. Tuy nhiên, hãng vẫn thua xa Samsung Electronics với thị phần 65%.

Tương tự vào đầu tháng 12/2020, Apple cũng đã chịu một khoản phạt 10 triệu euro (khoảng 12 triệu USD) tại Italy, vì những quảng cáo không rõ ràng, gây hiểu nhầm về khả năng chống nước của thiết bị.

Cơ quan Quản lý Cạnh tranh Italy (AGCM) đã "tuýt còi" quảng cáo khả năng kháng nước ở độ sâu 1-4 m trong tối đa 30 phút của Apple đối với các mẫu iPhone 8 đến iPhone 11. Cơ quan này gọi đây là những lời lẽ "phóng đại và gây hiểu lầm", bởi Apple chỉ khoe iPhone có khả năng chống nước mà không nói rõ rằng điều này chỉ có tác dụng trong một số trường hợp nhất định.

Trên thực tế, AGCM cho biết, khả năng chống nước của iPhone chỉ phát huy tác dụng khi ở trong môi trường phòng thí nghiệm với nước tinh khiết và hoàn toàn tĩnh. Điều đó có nghĩa là nếu người dùng vô tình làm rơi điện thoại xuống nước ở môi trường bên ngoài thì điện thoại của họ vẫn hư hỏng như thường.

Bên cạnh đó, AGCM cũng cáo buộc rằng Apple đang lừa dối khách hàng của mình khi tuyên bố sẽ không bảo hành những điện thoại bị hư hỏng do bị rơi vào nước. Ngoài ra, khách hàng cũng không được hỗ trợ khi điện thoại của họ bị hư hỏng do nước và các chất lỏng khác, điều này sẽ gây hiểu nhầm đối với các tuyên bố về khả năng chống nước của iPhone.