Đi chợ hộ đã nhanh hơn nhưng…

Qua thống kê kết quả tình hình đi chợ hộ được các quận, huyện và TP.Thủ Đức gửi về Sở Công Thương TP.HCM, số lượng đơn hàng đi chợ hộ một tuần qua đã tăng đột biến và giảm lại trong ngày 2/9. 

Ngoài ra, tỷ lệ giao hàng thành công trong ngày cũng được cải thiện tích cực.

Đi chợ hộ đã nhanh hơn

Từ ngày 23 - 30/8, số lượng đơn hàng đi chợ hộ tăng vọt từ 51.188 lên 176.907 đơn. Tuy nhiên, đến ngày 2/9, lượng đơn hàng đăng ký đi chợ hộ giảm còn 100.745 đơn. Số đơn giao thành công đến các hộ dân cũng tăng đáng kể, đạt mức trên 90 - 100%.

Phó Giám đốc Sở Công Thương TP.HCM Nguyễn Nguyên Phương thông tin về tình hình đi chợ hộ trong ba ngày gần nhất: Ngày 31/8, có 101.645 hộ đăng ký, 101.443 hộ đã nhận đơn hàng; ngày 1/9, có 89.489 đơn hàng đăng ký, 93.153 đơn hàng đã nhận; ngày 2/9, có 100.745 hộ đăng ký, 115.130 hộ đã nhận được.

Ông Phương nhận định, số đơn hàng đến tay người dân ngày càng tăng do các hệ thống phân phối được tăng cường thêm nhân viên hỗ trợ gom đơn, sơ chế thực phẩm.

Đại diện hệ thống siêu thị Aeon Việt Nam cho biết, nhìn chung, sau một tuần triển khai, việc vận hành đi chợ hộ với các khâu tổng hợp đơn, chuẩn bị hàng, giao hàng, thanh toán đều đã nhanh chóng, hiệu quả hơn và người dân đã dần quen với cách thức này.

"Số lượng nhân sự vận hành siêu thị và chuẩn bị đơn hàng tại các siêu thị Aeon cũng đã được tăng cường theo chỉ đạo của UBND và Sở Công Thương TP.HCM. Mỗi ngày, một siêu thị Aeon có thể chuẩn bị và giao tối đa hơn 2.000 combo, chưa kể các sản phẩm khác", đại diện hệ thống này cho biết.

Ngoài ra, khi TP.HCM cho phép shipper được chạy trở lại tại "vùng đỏ", tiếp tục duy trì tại "vùng xanh" đã tăng lực lượng shipper hoạt động từ ngày 30/8 - 1/9 lên quanh mức khoảng 10.000 người. Lực lượng này đã giải quyết hơn 100.000 đơn hàng mỗi ngày. 

Đặc biệt, ngày 1/9 đã nhận được đến gần 200.000 đơn hàng theo nhu cầu của người dân.

Nhưng thiếu shipper

Dù vậy, nhiều người dân đang sống tại các khu vực là "vùng đỏ" ở các quận Bình Thạnh, Bình Tân, TP.Thủ Đức… đều cho biết vẫn khó tiếp cận được kênh đi chợ hộ, bởi "chưa nghe thông báo cụ thể", thời gian chờ nhận được hàng quá lâu.

Anh Thanh Thuận (ngụ TP.Thủ Đức) phản ánh, vẫn chưa biết đi chợ hộ như thế nào mãi đến cách đây ít hôm, TP.Thủ Đức mở lại đi chợ hộ qua ứng dụng anh mới đặt được hàng. Tuy nhiên, cửa hàng báo chưa giao liền mà phải chờ 1-2 ngày và điều kiện kèm theo là phải tìm được tài xế. 

Chờ không được, anh Thuận đã hủy đơn và tìm thêm những cửa hàng thực phẩm như Co.opFood, Bách Hóa Xanh trong khu vực.

Thực tế, ngay khi cho shipper hoạt động lại, nhiều siêu thị đã mở lại kênh online nhưng lại gặp khó trong việc tìm shipper qua các ứng dụng, mất nhiều thời gian và đơn hàng tiếp tục quá tải.

Theo các hệ thống bán lẻ, lực lượng shipper được hoạt động lại không chỉ giúp duy trì chuỗi cung ứng mà hơn hết sẽ thêm hình thức mua sắm khác để "chia lửa" trong việc đi chợ hộ hiện nay. Tuy nhiên, nhiều ứng dụng vẫn chưa mở tính năng đi chợ hộ. 

Sở Công Thương TP.HCM đã đề nghị các quận huyện sớm kết hợp với các ứng dụng công nghệ để đi chợ hộ nhưng đến nay chỉ mới TP.Thủ Đức triển khai.

Đại diện Saigon Co.op cho biết, việc TP.HCM cho phép shipper hoạt động trở lại ở các địa phương "vùng đỏ" là một chủ trương đúng trong thời điểm hiện nay, nhằm cung ứng nhu yếu phẩm đến bà con được nhanh chóng hơn.