Doanh nhân Thịnh Phan với niềm tin “Những khách hàng không hài lòng sẽ là bài học tuyệt vời”

Chàng trai sinh năm 1992 gốc Biên Hoà, Đồng Nai đã khiến bao người phải khâm phục bởi sau nhiều năm lăn lộn với nghề anh đã thành lập salon Hưng Ngọc Thịnh nổi tiếng. Với niềm đam mê xe ô tô từ nhỏ nên khi lớn lên anh đã nuôi mơ ước sở hữu cửa hàng kinh doanh của riêng mình. Sự quyết tâm cộng với quá trình cố gắng phấn đấu không ngừng của chàng doanh nhân trẻ này đã giúp cho anh thành công như ngày hôm nay.

Tính đến nay, doanh nhân Thịnh Phan đã có hơn 7 năm trong nghề. Ban đầu, anh Thịnh Phan yêu thích dòng xe máy 67 và cũng nhờ việc mua đi bán lại những chiếc xe máy 67 đầu tiên đã dẫn anh bén duyên với nghề. Sau đó khoảng 2 năm, khi đã có kha khá kinh nghiệm cũng như đủ vốn thì anh Thịnh Phan bắt đầu mua bán xe hơi.

Trong giai đoạn mới bắt đầu, doanh nhân Thịnh Phan đã gặp không ít những khó khăn. Anh Thịnh Phan chia sẻ một trong những kỷ niệm mà anh nhớ nhất đó là hồi mới bắt đầu kinh doanh, khách gọi bán xe nửa đêm. Sau khi vượt hơn 1.200km để thu xe nhưng tới nơi xe không như khách tả, hoặc trục trặc giấy tờ nên đành đi về tay không. Nhưng không vì thế mà anh nản lòng, với anh Thịnh Phan thì đó chính là động lực để anh phấn đấu và hoàn thiện hơn nữa.

Kể từ khi thành lập cho đến nay, salon Hưng Ngọc Thịnh đã khẳng định được uy tín của mình và tạo được niềm tin nơi khách hàng. Hoạt động với tôn chỉ là luôn luôn đặt sự thỏa mãn của khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất.

Doanh nhân Thịnh Phan nhận định rằng thị trường ô tô cũ ở Việt Nam đang rất có tiềm năng phát triển. Và để cạnh tranh được với những tên tuổi khác thì anh Thịnh Phan luôn tìm tòi, học hỏi và đưa ra những chiêu thức độc đáo để phát triển thương hiệu và giữ chân được khách hàng thân quen.

Có thể nói cho đến thời điểm hiện tại, salon Hưng Ngọc Thịnh với dịch vụ bán hàng chất lượng đang đứng ở Top đầu trong thị trường xe cũ khu vực phía Nam. Doanh nhân Thịnh Phan chủ trương đem đến rất nhiều quyền lợi cho khách hàng. Quyền lợi đầu tiên là về sản phẩm, anh Thịnh Phan đặc biệt chú trọng vào việc kiểm định chất lượng sản phẩm.

Trong đó, chính doanh nhân Thịnh Phan đảm nhận việc kiểm tra cuối cùng để quyết định mua sản phẩm đó hay không. Phần lớn các dòng xe mà salon Hưng Ngọc Thịnh nhập về là dòng xe nguyên bản, giá trị sử dụng cao và tuyệt đối cam kết trung thực chất lượng với khách hàng. 

Theo doanh nhân Thịnh Phan thì để điều hành salon Hưng Ngọc Thịnh phát triển ngoài có sản phẩm phải tốt thì phải biết tạo nên điều khác biệt từ các dịch vụ hậu mãi. Khi khách hàng mua sản phẩm tại salon Hưng Ngọc Thịnh sẽ được bảo hành tại cửa hàng, khách hàng có thể dễ dàng đến để kiểm tra, chăm sóc sửa chữa và bảo dưỡng bất cứ lúc nào. Thêm vào đó, khi mua xe cũ, khi khách hàng không may gặp vấn đề như xước sơn, sơn xi lại thì salon Hưng Ngọc Thịnh sẽ cấp phương tiện cho khách hàng trong thời gian sửa chữa.

Ngoài thành công với salon Hưng Ngọc Thịnh thì vào năm 2019, doanh nhân Thịnh Phan bắt đầu mở rộng hoạt động kinh doanh. Anh lấn sân sang mảng nhà hàng và góp vốn đầu tư club. Là một người có nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh và tiếp xúc nhiều ở thương trường nên anh Thịnh Phan rất tự tin khi bước sang một lĩnh vực mới.

Chia sẻ về những dự định tương lai, doanh nhân Thịnh Phan khẳng định sẽ tiếp tục mở rộng đầu tư thêm vào nhiều lĩnh vực khác như buôn bán bất động sản và lĩnh vực giải trí. Với những thành công đã đạt được, chắc chắn rằng anh Thịnh Phan sẽ nhanh chóng hoàn thành những mục tiêu của mình và trở thành người truyền cảm hứng cho nhiều bạn trẻ đang trong quá trình khởi nghiệp.