Gần 100% khách hàng của Điện lực Pleiku (PC Gia Lai) thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

Điện lực Pleiku hiện đang quản lý 83.079 khách hàng, trong đó 89,67% khách hàng sử dụng điện sinh hoạt, 10,33% khách hàng ngoài mục đích sinh hoạt (cơ quan, doanh nghiệp). Thực hiện chỉ đạo của Công ty Điện lực Gia Lai (PC Gia Lai) về việc lập các kênh thanh toán tiền điện đa dạng, trong đó đẩy mạnh việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, Điện lực Pleiku đã ký hợp đồng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt với các đối tác như: 13 Ngân hàng, các Tổ chức trung gian thu hộ (ECPay, VnPay, ViettelPay, Bưu điện, Momo, Payoo...).

Tính đến ngày 30/11/2020, Điện lực Pleiku đã có 62.561 khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, doanh thu 46,58 tỷ đồng, đạt 79,41 %, tăng 8,08 % so với kế hoạch Công ty giao. Trong đó, thanh toán qua các Ngân hàng là 36.116 khách hàng với doanh thu 36,11 tỷ đồng; thanh toán qua các TCTGTH 26.445 khách hàng, doanh thu trên 10,47 tỷ đồng.

Để có được kết quả trên, ngay sau khi có chủ trương của Chính Phủ và của PC Gia Lai, Điện lực Pleiku đã giao kế hoạch phát triển khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng đến từng tổ, đội và từng cá nhân trong đơn vị. Phối hợp với chính quyền các địa phương, cơ quan, ban, ngành về việc chuyển đổi công tác thanh toán tiền điện bằng tiền mặt tại quầy của Điện lực sang thanh toán tiền điện qua các ngân hàng. Đồng thời, đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích của việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, dịch vụ này sẽ mang lại lợi ích tích cực cho khách hàng bởi tính an toàn, tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, khách hàng có thể lựa chọn đa dạng các hình thức thanh toán và chủ động thực hiện mọi lúc, mọi nơi, không còn phải đến các quầy thu trong giờ hành chính để thanh toán tiền điện...

Bà Nguyễn Thị Bích Liễu – Phó Giám đốc Điện lực Pleiku cho biết: "Bước đầu triển khai hình thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt đơn vị gặp không ít khó khăn, bởi đa phần người dân vẫn còn thói quen sử dụng tiền mặt. Bên cạnh đó nhóm đối tượng khách hàng là người lớn tuổi phần đông đều chưa có thói quen sử dụng các thiết bị công nghệ như: Điện thoại Smartphone hay máy tính… để vào các trang thanh toán điện tử. Tuy nhiên, Điện lực đã quảng bá giới thiệu, đến nay đa số khách hàng hiểu sâu hơn về các tiện ích này và nhiệt tình hưởng ứng".

Chị  Phan Thị Hồng (hẻm 122 Lê Thánh Tôn, TP.Pleiku) cho biết: "Hiện tại tôi đang sử dụng dịch vụ Viettel Pay và tôi có thể thanh toán tiền điện qua ứng dụng Viettel Pay, với phương thức thanh toán tự động và thời gian thanh toán 24/7 rất `nhanh chóng và tiện lợi".

Tương tự, chị Nguyễn Thị Ánh Nhung (đường Phạm Ngũ Lão, TP.Pleiku) rất hài lòng khi có thể thanh toán trích nợ tự động tiền điện. Chị chia sẻ: "Tôi làm kinh doanh công việc rất bận rộn, trước đây tôi thường hay quên ngày nộp tiền điện. Từ lúc tôi đăng ký trích nợ tự động theo mã khách hàng sử dụng điện, hàng tháng ngân hàng tự động trích tiền từ tài khoản để nộp tiền điện nên rất tiện lợi". 

 Với các giải pháp đề ra phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từng thời điểm, Điện lực Pleiku đã đạt đích 100% khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, qua đó đem lại tiện ích cho khách hàng và nâng cao năng suất lao động, góp phần hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty.