Ngành đường sắt khuyến cáo người dân nhiều lưu ý khi đi tàu dịp Tết

Ngày 7/11, Công ty cổ phần Vận tải Đường sắt cho biết nhằm phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp Tết Ất Tỵ 2025, ngành đường sắt đã tổ chức bán vé kể từ ngày 1/10/2024. Sau hơn 1 tháng mở bán vé, tổng số vé đã bán khoảng 100.000 vé.

Hiện tại, số vé còn trong dịp Tết 2025 như sau: Giai đoạn trước Tết: Vé ở tất cả các ngày, trong đó: từ ngày 22/1 trở về trước và từ ngày 26/1 đến 28/1/2025 (nhằm ngày 23 tháng Chạp trở về trước và từ ngày 27 đến 29 tháng Chạp) còn khoảng 16.000 vé tại các ga đi từ TP.HCM, Dĩ An, Biên Hòa đến các ga từ Nha Trang đến Hà Nội. Các ngày từ 23/1 đến 25/1/2025 (nhằm ngày 24 đến 26 tháng Chạp) còn nhiều vé đến ga Phan Thiết, Nha Trang.

Giai đoạn sau Tết: từ ngày 29/01 đến ngày 16/2/205 (mồng 1 đến 19 tháng Giêng) còn nhiều vé đi tất cả các ngày và các ga.

Nhu cầu đi lại bằng đường sắt của người dân sẽ tăng cao trong dịp Tết. Ảnh: Chi nhánh VTĐS Sài Gòn

Bên cạnh đó, giai đoạn cao điểm Tết, nhu cầu mua vé tàu của người dân để về quê, du lịch sẽ tăng cao. Nhiều đối tượng có thể lợi dụng điều này để bán vé giả, lừa đảo khách hàng. Trước tình hình này, ngành đường sắt lưu ý người dân nên mua vé qua website bán vé chính thức của ngành đường sắt; đến trực tiếp nhà ga, các cửa vé, các đại lý bán vé hoặc mua qua các ứng dụng ví điện tử và các tổng đài bán vé tại các nhà ga.

Ngoài ra, người dân khi đi tàu nên chú ý mang các giấy tờ như sau: vé điện tử hoặc vé giấy và giấy tờ tùy thân bản chính, trẻ em mang theo giấy khai sinh. Những hành khách được giảm giá đối tượng mang theo giấy tờ chứng minh đối tượng như thẻ sinh viên, thẻ thương binh, thẻ đoàn viên… Ngành đường sắt sẽ tổ chức kiểm soát vé tàu và giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa vào ga và cửa toa tàu. Hành khách có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên vé tàu mới được vào ga đi tàu.

Để kiểm tra vé tàu hỏa, hành khách truy cập vào website www.dsvn.vn, mục "kiểm tra vé"; sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên vé tàu vào như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và ấn "kiểm tra vé", nếu hiển thị "vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ" thì hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường, nếu hiển thị "không tìm thấy vé điện tử phù hợp" thì người dân có thể liên hệ nhà ga hoặc tổng đài CSKH 1900 6469 (ga Sài Gòn), 1900 0109 (ga Hà Nội) để được hỗ trợ.

Ngoài ra, trong cao điểm Tết, hành khách có mặt tại ga trước từ 30 phút trở lên và lên đúng chuyến tàu, số toa, số chỗ được in trên vé. Khách đi tàu mang theo hành lý nhỏ gọn, mỗi vé hành khách mang không quá 20kg và tự trông coi bảo quản hành lý.