Sở KH&ĐT Hà Nội còn một số thiếu sót trong kiểm soát thủ tục hành chính

Kết luận nêu rõ, công tác kiểm soát TTHC được Sở KH&ĐT quan tâm thực hiện. Hằng năm, đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện công tác này tại đơn vị.

Từ năm 2021 đến tháng 5/2023, Sở đã tham mưu UBND Thành phố ban hành 03 Quyết định công bố danh mục TTHC mới ban hành/sửa đổi/bổ sung và 02 Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.

Bên cạnh đó, Sở KH&ĐT đã tổ chức thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ.

Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC của Sở gồm 06 công chức, trực tiếp nhận và trả kết quả TTHC, mặc đồng phục theo quy định, đảm bảo nghiêm túc, trang trọng, văn minh, lịch sự. Các trang thiết bị làm việc của cán bộ, công chức được trang bị đầy đủ như máy tính, máy in, máy scan, bàn ghế làm việc đảm bảo theo quy định.

Sở KH&ĐT đã thực hiện kiện toàn cán bộ đầu mối kiểm soát TTHC gồm 01 Phó Giám đốc Sở, 01 Lãnh đạo Văn phòng Sở. Việc tập huấn, hướng dẫn công tác kiểm soát TTHC cho công chức được đơn vị thực hiện hàng năm.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC, Sở KH&ĐT đã tích cực triển khai các giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ đăng ký doanh nghiệp qua mạng, đảm bảo 100% TTHC về cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến. Theo báo cáo của đơn vị, đến thời điểm hiện tại, tỷ lệ cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp qua mạng hàng ngày đạt tỷ lệ 100%...

Tuy nhiên, kết luận nêu rõ, bên cạnh những kết quả đạt được, Sở KH&ĐT vẫn còn có một số thiếu sót, hạn chế. Trong đó, việc trình công bố TTHC, Sở tham mưu UBND Thành phố ban hành các Quyết định công bố Danh mục TTHC còn chậm, muộn theo quy định. Việc công bố TTHC chậm, muộn đã ảnh hưởng đến việc công khai TTHC và việc tiếp cận của người dân khi có nhu cầu thực hiện TTHC.

Đối với phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC, Sở đã trình Chủ tịch UBND Thành phố ban hành nhiều quy trình nội bộ, tuy nhiên, một số quyết định do Sở trình ban hành còn chậm muộn so với quy định.

 Sở đã thực hiện niêm yết các quyết định công bố danh mục TTHC, tuy nhiên, chưa niêm yết công khai nội dung TTHC theo quy định của Văn phòng Chính phủ.

Cùng với đó, việc rà soát, phê duyệt quy trình giải quyết công việc nội bộ chưa đảm bảo nội dung, tiến độ theo Kế hoạch của UBND Thành phố.

Về rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ thực hiện theo Kế hoạch số 281 của UBND Thành phố chưa đảm bảo theo tiến độ. Đến nay, Sở KH&ĐT chưa tham mưu việc trình Chủ tịch UBND ban hành Quyết định công bố TTHC nội bộ lĩnh vực Kế hoạch và Đầu tư thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố.

Bên cạnh đó, về giải quyết hồ sơ TTHC, qua kiểm tra xác suất 29 hồ sơ giải quyết TTHC tại các phòng, ban chuyên môn của Sở KH&ĐT, đoàn kiểm tra xác định còn hạn chế, thiếu sót như: Tại một số hồ sơ giải quyết TTHC, Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ chưa ghi đầy đủ thông tin hoặc có hồ sơ không có phiếu kiểm soát theo quy định.

Một số hồ sơ thời gian giải quyết kéo dài, chậm muộn so với quy định. Một số hồ sơ giải quyết TTHC tiếp nhận qua Bộ phận Văn thư, chưa đảm bảo theo quy định 100% TTHC thực hiện việc tiếp nhận, hẹn trả tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả TTHC...

Đoàn kiểm tra yêu cầu, xác định rõ trách nhiệm của cá nhân, cơ quan, đơn vị trong việc giải quyết chậm muộn các hồ sơ TTHC, để kịp thời có các biện pháp kiểm điểm trách nhiệm hoặc khen thưởng đối với những cá nhân, đơn vị thực hiện tốt và chưa tốt trong quá trình thực thi công vụ.

Tăng cường nghiên cứu các giải pháp, sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng giải quyết TTHC tại đơn vị. Tích cực ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết các TTHC...

Đồng thời, kiến nghị Chủ tịch UBND Thành phố giao Giám đốc Sở KH&ĐT khẩn trương rà soát, khắc phục đối với những tồn tại, hạn chế trong công tác kiểm soát TTHC tại Sở do đoàn kiểm tra xác định, chỉ ra trong thông báo kết luận này để kịp thời chấn chỉnh, xây dựng kế hoạch khắc phục những tồn tại, hạn chế, nâng cao chất lượng công tác kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông nói chung và việc giải quyết thủ tục hành chính nói riêng tại Sở KH&ĐT.

Khẩn trương chỉ đạo việc xử lý, giải quyết ngay các hồ sơ thủ tục hành chính đang chậm, muộn, kéo dài cho công dân, tổ chức tại Sở KH&ĐT. Thực hiện việc xin lỗi công dân, tổ chức đảm bảo theo đúng quy định.

Ngoài ra, kiến nghị Chủ tịch UBND Thành phố giao Sở Nội vụ, Văn phòng UBND Thành phố, căn cứ nội dung Thông báo kết luận này tổng hợp trong việc chấm điểm cải cách hành chính năm 2023…