Mạo danh MediaMart lừa đảo bán thẻ bảo hành thiết bị điện máy

Người tự xưng là nhân viên MediaMart nắm rất rõ về các thông tin chi tiết cá nhân của khách hàng có mua thiết bị điện máy tại siêu thị MediaMart như địa chỉ nhà, địa chỉ công ty.

Một khách hàng cảnh báo trên mạng xã hội: "Mình là khách hàng hay mua đồ điện máy ở MediaMart Long Biên và vợ mình cũng mua đồ cho Công ty ở đây một vài lần.

Cách đây khoảng 2 tuần, có số điện thoại 0325974297 gọi và tự xưng là nhân viên của MediaMart,  họ biết hết cả thông tin mình mua điều hòa cùng với địa chỉ nhà, địa chỉ công ty của vợ mình nữa gọi điện để báo điều hòa nhà mình hết hạn bảo hành. Sau đó mời mua gói vệ sinh và kiểm tra điều hòa trị giá 200.000đ".

"Do họ biết hết thông tin mua hàng nên mình đã tin tưởng và mua cái thẻ bảo hành, tuy nhiên, khi gọi điện cho tổng đài CSKH của MediaMart mới phát hiện bị lừa. Mình chia sẻ lên đây để mọi người biết và tránh bị lừa như vợ chồng mình", khách hàng cảnh báo.

Tương tự, khi chia sẻ với PV Dân Việt, chị Phạm Thảo (ở Hà Nội) cho biết: "Tôi cũng có nhận được cuộc gọi từ số điện thoại 0325974297 và người gọi có biết tôi mua một điều hoà LG tại Mediamart năm 2018".

Chị Thảo chia sẻ, người này hỏi tình hình máy chạy vẫn ổn định chứ?, rồi người này giới thiệu bên LG có chương trình tri ân khách hàng thân thiết, có gói bảo hành mở rộng thêm 3 năm. Trong 3 năm bảo hành nếu bị hỏng cần sửa chữa sẽ được sửa miễn phí.

Thẻ bảo hành của người này giới thiệu có giá là 200.000đ, tặng kèm 1 gói khử khuẩn. Họ báo sau 4 - 5 ngày sẽ chuyển thẻ bảo hành đến và lưu ý với khi nhận thẻ có thể kiểm tra thẻ trước rồi gửi tiền.

"Mình thấy hơi lạ vì gọi bằng số di động cá nhân, nên lúc họ bảo mình cho địa chỉ để gửi thẻ bảo hành. Mình có bảo là địa chỉ mình đăng ký lúc mua máy nên bạn đọc lại mình xem chuẩn chưa. Minh bất ngờ khi họ đọc lại đúng luôn, nên mình đồng ý mua thẻ bảo hành như họ tư vấn", chị Thảo chia sẻ.

Cũng theo chị Thảo, mặc dù đồng ý mua nhưng vẫn chưa tin hẳn, sau đó chị có lên mạng tìm hiểu thì được biết là lừa đảo. Khi họ mang thẻ đến chị không có nhà, và có bảo mẹ chị chụp ảnh thẻ để kiểm tra, thì thẻ chẳng có gì liên quan đến LG. Thẻ In trên giấy cứng bình thường, và chị biết ngay lừa đảo đành bảo mẹ chị trả lại.

Để làm rõ nội dung trên, trao đổi với PV Dân Việt đại diện MediaMart cho biết đã nắm được thông tin khách hàng phản ánh và khẳng định: "Số điện thoại 0325974297 gọi cho khách hàng tự xưng nhân viên của MediaMart là giả mạo".

"Hiện, chúng tôi đã có cảnh báo chiêu trò "Lừa đảo, mạo danh MediaMart mời mua gói bảo hành giả trên Website và trên fanpage MediaMart chính thức của chúng tôi", vị này cho biết.

Cũng theo đại diện MediaMart chia sẻ, hiện nay, rất nhiều trường hợp khách hàng của MediaMart nhận được những cuộc gọi mời chào mua thẻ bảo hành giả mạo cho những sản phẩm đã mua tại MediaMart.

"Chúng tôi chưa có chương trình bán gói bảo hành mở rộng hay gói gia hạn thời hạn bảo hành. Tất cả các cuộc gọi mạo danh MediaMart để tư vấn về các gói bảo hành mở rộng hay gói gia hạn thời hạn bảo hành đều là các cuộc gọi mạo danh, lừa đảo", đại diện MediaMart khẳng định.