Bộ GTVT lý giải việc người dân khó mua vé máy bay ưu đãi đi/đến Côn Đảo

Người dân khó mua vé máy bay ưu đãi đi/đến Côn Đảo

Theo tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, việc mua vé tàu rất khó khăn, giá vé cao, nhất là các dịp lễ, tết. Đối với vé máy bay, mặc dù hãng hàng không Vasco có quy định bán vé máy bay với mức giá ưu đãi cho người dân và cán bộ công chức làm việc tại huyện Côn Đảo, nhưng thực tế cán bộ công chức và người dân rất khó mua được loại vé với mức giá ưu đãi.

Nguyên nhân được cử tri tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cho rằng: "Do các đại lý của hãng vé máy bay, vé tàu du lịch trên khắp cả nước "găm vé máy bay" để bán cho các tour, đoàn du lịch, nên người dân không tiếp cận được vé ưu đãi và gặp khó khăn khi mua vé tàu, máy bay.

Giải đáp những vấn đề nêu trên, lãnh đạo Bộ GTVT cho biết, hạ tầng giao thông vận chuyển hành khách, hàng hóa từ đất liền ra huyện Côn Đảo và phục vụ nhu cầu đi lại của người dân còn rất hạn chế.

"Sân bay Côn Đảo hiện tại chỉ tiếp nhận được các dòng tàu bay cỡ nhỏ (ATR72, Embraer190) và thời gian khai thác hạn chế chỉ từ 6h sáng đến 6h tối hàng ngày do chưa có hệ thống đèn đêm", lãnh đạo Bộ GTVT nêu rõ.

Theo lãnh đạo Bộ GTVT, hiện nay, có 3 hãng hàng không tham gia khai thác các chuyến bay đi/đến huyện Côn Đảo với số ghế mỗi chuyến bay còn hạn chế. Do đó, chưa thể đáp ứng được toàn bộ nhu cầu đi lại của người dân từ đất liền tới huyện Côn Đảo, đặc biệt là các dịp cao điểm như ngày lễ, tết.

Về nguyên nhân khan hiếm vé máy bay đi/đến Côn Đảo, lãnh đạo Bộ GTVT chỉ ra: "Lưu lượng hành khách (đặc biệt là khách du lịch) đi/đến huyện Côn Đảo ngày càng tăng cao, dẫn đến tình trạng khan hiếm vé trong dịp lễ, tết, ngày cuối tuần".

"Đây là nguyên nhân chính gây khó khăn khi mua vé cho hành khách nói chung, đặc biệt là người dân, cán bộ công chức đang sinh sống tại huyện Côn Đảo", Bộ GTVT khẳng định.

Để giải quyết những khó khăn đối với người dân đi/đến Côn Đảo, Bộ GTVT đã chỉ đạo Cục Hàng không Việt Nam và các cơ quan, đơn vị khẩn trương kiểm tra, xác minh sự việc phản ánh.

"Cục Hàng không Việt Nam tăng cường kiểm tra, giám sát công tác bán vé, biện pháp kê khai giá, niêm yết giá vé của các hãng hàng không và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm (nếu có)", lãnh đạo Bộ GTVT chỉ đạo.

Xử lý nghiêm hành vi "găm vé máy bay" đi/đến Côn Đảo

Một số ý kiến cho rằng các đại lý của hãng vé máy bay, vé tàu du lịch trên khắp cả nước "găm vé máy bay" để bán cho các tour, đoàn du lịch, nên người dân không được tiếp cận được vé ưu đãi và gặp khó khăn khi mua vé tàu, máy bay.

Về vấn đề này, lãnh đạo Bộ GTVT cho biết, theo quy định hiện hành, các hãng hàng không Việt Nam được phép bán hoặc xuất vé hành khách tại văn phòng bán vé, đại lý bán vé trên cơ sở hợp đồng chỉ định đại lý hoặc thông qua giao dịch điện tử.

Việc đặt chỗ, bán vé đi, đến sân bay Côn Đảo của Vasco đang được thực hiện công khai, minh bạch, đúng quy định, gồm: Chính sách quản lý tập trung công tác điều hành, quản lý thương mại của Vietnam Airlines group từ tháng 6/2020.

Thời hạn xuất vé từ 1 - 12 giờ kể từ khi khách hàng đặt chỗ và tùy theo thời điểm đặt vé trước ngày bay, để ngăn ngừa các đại lý giữ vé khống "găm vé máy bay"; Xử phạt các đại lý nếu có hành vi giữ vé khống "găm vé máy bay", với mức phạt 1.000.000 đồng/vé.

Đồng thời, hạn chế bán, ngừng truy cập hệ thống đặt giữ chỗ đối với các đại lý vi phạm, nhằm hạn chế hành vi ghim vé, giữ chỗ khống của các đại lý; Khuyến cáo hành khách nên xây dựng kế hoạch đi lại sớm để thuận tiện cho việc mua vé đi, đến Côn Đảo.

Bộ GTVT sẽ yêu cầu Cục Hàng không Việt Nam tăng cường kiểm tra việc thực hiện chính sách ưu đãi giá vé cho người dân và cán bộ công chức làm việc tại huyện Côn Đảo của các hãng hàng không.

Đồng thời, xử lý nghiêm hành vi "găm vé máy bay" đối với các đại lý bán vé (nếu có). Bộ cũng đề nghị nếu có thông tin cụ thể về hành vi "găm vé máy bay", giữ chỗ khống của các đại lý bán vé, các cử tri phản ánh về Bộ GTVT hoặc Cục Hàng không Việt Nam để xác minh và xử lý nghiêm theo quy định.

Báo cáo Bộ GTVT về việc người dân khó mua vé máy bay đi/đến Côn Đảo, Cục Hàng không Việt Nam cho biết, các hãng hàng không khai thác đường bay đi/đến Côn Đảo đã áp dụng chính sách ưu đãi đối với hành khách có hộ khẩu thường trú tại Côn Đảo và quân nhân, công chức, viên chức nhà nước tại Côn Đảo.

Cụ thể, Vasco đang áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá 44% cho loại giá vé phổ thông linh hoạt và một số loại giá vé tiêu chuẩn, các loại vé này thường xuyên được mở bán trên hệ thống; Bamboo Airways giảm 10% tất cả các loại vé bán lẻ.