Ngô Ngạn Tổ ra mắt khóa học tiếng Anh gây tranh cãi

Khóa học ăn khách nhờ tên tuổi ngôi sao

Mới đây, nam diễn viên kiêm nhà sản xuất phim nổi tiếng tại Hồng Kông Ngô Ngạn Tổ đã khiến dư luận tại Trung Quốc xôn xao khi thông báo tham gia giảng dạy một khóa học tiếng Anh trực tuyến.

Khóa học mang tên "Learn Spoken English with Daniel Wu" (Học nói tiếng Anh cùng Ngô Ngạn Tổ) được hợp tác thực hiện giữa tập đoàn giáo dục Gaotu Techedu có trụ sở tại Bắc Kinh và công ty giáo dục Yashi Education Technology của Ngô Ngạn Tổ. Điểm nhấn trong chiến dịch quảng bá chính là việc khai thác hình ảnh Ngô Ngạn Tổ  – một người Mỹ gốc Hoa tốt nghiệp Đại học Oregon và nổi tiếng với chất giọng tiếng Anh chuẩn Mỹ.

Ngay từ khi ra mắt, khóa học này đã thu hút lượng lớn người dùng đăng ký. Theo thông tin từ Gaotu Techedu, chỉ trong vòng 48 giờ mở bán, doanh thu của khóa học với mức giá 398 nhân dân tệ (khoảng 55 USD) đã vượt quá con số 2 triệu nhân dân tệ. Đây được coi là thành công lớn về mặt thương mại, phần lớn nhờ vào sức hút tên tuổi và uy tín của Ngô Ngạn Tổ trên thị trường giải trí Hoa ngữ. Tuy nhiên, sau những hào hứng ban đầu, nhiều học viên đã lên tiếng chỉ trích gay gắt về chất lượng và cách triển khai nội dung của khóa học này.

Học viên thất vọng vì nội dung quá đơn giản

Ngay sau khi tham gia, không ít người đã phàn nàn rằng, nội dung khóa học quá đơn giản, chưa đáp ứng được kỳ vọng về việc học giao tiếp tiếng Anh một cách thiết thực. Anh Shen Yi, nhân viên một công ty internet tại Trung Quốc, cho biết đã mua khóa học với mục đích chuẩn bị cho chuyến công tác nước ngoài sắp tới. Tuy nhiên, anh nhận xét các bài giảng chủ yếu mang tính cơ bản, không đi vào các tình huống thực tế như xử lý khi gặp sai sót tại nhà hàng hay các vấn đề về thanh toán.

Một điểm gây thất vọng khác được anh Shen Yi và nhiều học viên đề cập là việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) mô phỏng giọng nói và ngoại hình của Ngô Ngạn Tổ để tương tác với học viên.

Theo đánh giá của anh Shen, chatbot AI tích hợp trong khóa học có những phản hồi cứng nhắc, không biết cách kết thúc cuộc trò chuyện và thiếu sự linh hoạt cần thiết. Anh cho rằng, người học càng kém tiếng Anh thì càng khó khai thác hiệu quả tính năng này.

Trước đó, nhà phát triển Gaotu từng quảng cáo về tính năng AI là một ưu điểm nổi bật, giúp người học luyện tập phát âm hiệu quả thông qua công nghệ ngôn ngữ DeepSeek nổi tiếng. Tuy nhiên, thực tế triển khai không như mong đợi, nhiều học viên cảm thấy AI chưa đủ độ nhạy bén và tương tác còn hạn chế.

Trước những ý kiến tiêu cực, nhiều người dùng mạng xã hội Weibo thậm chí đã đòi hoàn tiền vì cho rằng khóa học tiếng Anh của Ngô Ngạn Tổ chỉ là "chiêu trò marketing". Các chủ đề liên quan tới khóa học đã thu hút hơn 60 triệu lượt xem trên nền tảng này. Tuy vậy, cũng có không ít người đứng ra bảo vệ Ngô Ngạn Tổ, cho rằng mức giá khóa học khá thấp so với nhiều khóa học tương tự từ các ngôi sao khác và người dùng có quyền yêu cầu hoàn tiền nếu không hài lòng. Một bình luận nhận được nhiều lượt thích trên Weibo đánh giá đây là sản phẩm "hợp túi tiền nhất" trong các sản phẩm liên quan đến người nổi tiếng.

Theo chuyên gia giáo dục Xiong Bingqi, Phó Giám đốc Viện Nghiên cứu Giáo dục Thế kỷ 21, sự tham gia của các ngôi sao giải trí vào lĩnh vực giáo dục là lựa chọn cá nhân của họ, nhưng thành công lâu dài vẫn phải dựa trên chất lượng nội dung và trải nghiệm thực tế mà khóa học mang lại. Ông nhận định rằng, các ngôi sao đôi khi đánh giá thấp kỳ vọng của người dùng về nội dung giáo dục, dẫn đến những tranh cãi không đáng có.

Cuối cùng, anh Shen Yi cho rằng, tranh cãi chủ yếu xuất phát từ việc đặt kỳ vọng quá cao vào khóa học. Theo anh, nếu không kỳ vọng quá nhiều, mà chỉ coi đây là sản phẩm giúp khơi gợi sự hứng thú, tạo cảm giác gần gũi và giúp làm mới niềm đam mê học tiếng Anh thì khóa học hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu người học một cách ổn thỏa.