Quảng Ninh: Yêu cầu xử phạt nặng vụ “chặt chém” du khách

Như Dân Việt đã đưa tin ngày 12.10, anh Nguyễn Hữu Nguyên (phố Thái Thịnh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội) cùng đoàn 12 người thuê tàu Thịnh An 28 đi thăm quan vịnh Hạ Long. Tại đây cả đoàn du khách này đã bị “chặt chém” tiền tàu và bữa ăn trưa “nhớ đời” lên đến hơn 32 triệu đồng.

Phía Cảng vụ đường thủy nội địa tỉnh Quảng Ninh cho biết, sau khi nhận được công văn của Đội Quản lý thị trường (QLTT) số 1 đã xử phạt chủ tàu vi phạm hành chính với số tiền 6.450.000 đồng cùng công văn đề nghị tạm ngừng cấp giấy phép rời cảng đối với tàu Thinh An 28. Cảng đã tiến hành dừng cấp giấy phép xuất bến trong thời hạn 5 ngày theo quy định, bắt đầu từ ngày 13.10.2015.

Nhiều người trong đoàn du khách bày tỏ tâm lý mệt mỏi khi phải chờ đợi cơ quan chức năng đến giải quyết vụ việc.

Theo anh Nguyễn Hữu Nguyên (là du khách) cho biết: Anh không chỉ bức xúc về việc bị “chặt chém” tiền quá đáng này mà còn không hài lòng với việc lực lượng chức năng đến xử lý vụ việc quá chậm trễ.

Anh Nguyên cho rằng, sau 1 tiếng cãi vã với chủ tàu, không dàn hòa được nên người đi trên tàu này đã gọi điện đến đường dây nóng mong được giúp đỡ. Tuy nhiên khoảng 17 giờ gọi thì đến 18h20 phút mới có 2 cán bộ Quản lý thị trường đến xử lý. Trong thời gian chờ đợi này, việc tranh cãi giữa đoàn khách với nhân viên trên tàu càng trở nên căng thẳng. 2 Cán bộ Quản lý thị trường này không phải do thanh tra du lịch điều động, mà chủ động đến theo nguồn tin do phóng viên cung cấp.

Theo ông Nguyễn Đức Long – Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh, việc để xảy ra bất ổn trong kinh doanh du lịch tại khu du lịch Bãi Cháy thuộc trách nhiệm các đơn vị quản lý du lịch và UBND thành phố Hạ Long.