Ngân hàng tận thu phí dịch vụ thẻ

Chủ nhật, ngày 24/08/2014 13:30 PM (GMT+7)

Cùng với chủ trương khuyến khích người tiêu dùng giảm chi tiêu, thanh toán bằng tiền mặt và tăng phát hành thẻ, ngân hàng cũng tận thu phí tiền mặt, nhất là với dịch vụ thẻ.

Mảng dịch vụ thẻ vẫn được xem là khá màu mỡ để ngân hàng gia tăng nguồn thu. Vì thẻ là công cụ hữu hiệu nhất để tiếp cận gần hơn với khách hàng và phát triển các sản phẩm, dịch vụ tài chính. Đó cũng là mục đích mà các ngân hàng nội và ngoại nhắm đến. Vì thế, cuộc so găng về thị phần giữa ngân hàng nội - ngoại được dự báo càng gay gắt, nhưng đi kèm là chính sách tận thu của ngân hàng.

Cùng với chủ trương khuyến khích người tiêu dùng giảm chi tiêu, thanh toán bằng tiền mặt và tăng phát hành thẻ, ngân hàng cũng tận thu phí tiền mặt, nhất là với dịch vụ thẻ, khiến nhiều khách hàng tính đến chuyện giảm sử dụng dịch vụ tài chính cá nhân.

Trong khi đó, dự thảo NHNN đang lấy ý kiến cho phép ngân hàng thu phí nộp tiền mặt với mức không quá 0,05% số tiền nộp, nhưng thực tế nhiều ngân hàng đã thu nhiều loại phí từ dịch vụ thẻ. Cụ thể, nếu khách hàng nộp tiền vào tài khoản thanh toán khác tỉnh, thành, mức phí khoảng 0,02 - 0,03%. Với cả những ngân hàng lớn như Vietcombank, Vietinbank, khách hàng sẽ phải trả từ 10.000 đồng đến một triệu đồng tùy giá trị giao dịch nộp tiền, chuyển khoản khác ngân hàng, khác tỉnh.

DongA Bank được xem là một trong những ngân hàng có lợi thế về dịch vụ thẻ không ngừng tăng tiện ích và không tận thu phí lâu nay. Thế nhưng, nhà băng này đã ra quyết định thu phí nộp tiền mặt kể từ tháng 5.2014 vừa rồi, với mức 5.000 đồng/lần nộp tiền vào tài khoản thẻ ATM DongA Bank, thay vì miễn phí hoàn toàn như trước.

Rõ ràng, điều này rất mâu thuẫn với mục đích hạn chế thanh toán bằng tiền mặt. Tiềm năng của mảng thẻ là vậy, nhưng với việc tận thu phí qua thẻ hiện nay đang khiến người tiêu dùng tỏ ra thất vọng và khả năng quay lưng với dịch vụ tài chính này là có. Bởi để giao dịch, thanh toán qua ATM, chủ thẻ đang phải chịu cả chục loại phí.

Chẳng hạn, với thẻ ghi nợ nội địa, chủ thẻ sẽ phải trả phí quản lý, duy trì tài khoản, phí nộp - rút tiền mặt, in sao kê, phí thường niên, phí cấp lại pin, phí rút tiền tại ATM, chuyển khoản… Hiện hầu hết ngân hàng đã thu phí giao dịch qua thẻ (kể cả nội mạng và ngoại mạng). Đơn cử tại Vietcombank, phí mỗi lần rút tiền mặt là 1.100 đồng/lần.

Đến nay, việc thanh toán không dùng tiền mặt có phần khởi sắc, nhưng chỉ mới phát triển ở mảng thẻ quốc tế. Thống kê của Vụ Thanh toán NHNN cho thấy, tính đến cuối quý I/2014, cả nước có 68,55 triệu thẻ ngân hàng, tăng 2,34 triệu thẻ (3,5%) so với cuối 2013. Còn báo cáo của Hội Thẻ Ngân hàng Việt Nam đưa ra tại Hội nghị thường niên năm 2014 mới đây, doanh số thanh toán qua thẻ năm 2013 đạt hơn 1,2 triệu tỷ đồng, tăng hơn 23,37% so với 2012.

(Theo Đầu tư chứng khoán)