Sau khi các nhà mạng Viettel, Mobifone và VinaPhone thông báo về lộ trình chuyển đổi sim 11 số về 10 số, Vietcombank, Vietinbank cũng đưa ra lộ trình về việc hỗ trợ khách hàng trong thời gian chuyển đổi. Theo đó, sau ngày 15.10, khách hàng có số điện thoại 11 số không đăng ký sẽ bị dừng dịch vụ.