Đây sẽ là nơi có công nghệ du lịch thông minh đẳng cấp thế giới?

Cụ thể, các nhà chức trách Centara Hotels & Resorts ở Phuket đã bắt tay với một nhà khai thác Viễn thông lớn của Thái Lan True5G để thúc đẩy sự phát triển thành phố thông minh của hòn đảo, tận dụng lợi thế của mạng 5G với một loạt các giải pháp mới tân tiến. Động thái này cũng nhằm hỗ trợ đất nước mở cửa trở lại đối với những du khách nước ngoài đã được tiêm phòng vaccine Covid-19.

Người đứng đầu nhóm công tác phát triển dịch vụ 5G của nhà mạng True5G lưu ý rằng, công ty đã sẵn sàng đưa mạng 5G và các giải pháp để tạo thuận lợi cho các hành trình du lịch thông minh, đặc biệt là ở các điểm đến lớn như đảo Phuket, nơi được thiết lập để trở thành một thành phố thông minh hoàn toàn. Các giải pháp thử nghiệm đang được cung cấp cho các điểm du lịch thuộc hòn đảo như Centara Grand Beach Resort Phuket và Chalong Pier.

Tại Centara Grand Beach Resort Phuket, 5G Robo-serve - một robot 5G sẽ giao thức ăn mà không cần tiếp xúc trực tiếp giữa người với người, cho phép robot phục vụ chính xác đồ ăn đến bàn của khách hàng, tránh rủi ro khi nhân viên ở gần hoặc tiếp xúc trực tiếp với khách du lịch. Mã QR thông minh kỹ thuật số của nhà điều hành sẽ cho phép du khách của khách sạn đặt đồ ăn hoặc nhận dịch vụ phòng qua điện thoại di động của chính họ.

Đối với khu vực chung của khách sạn tại các khu du lịch, nhà điều hành Centara Hotels & Resorts đã kết hợp với một nhà cung cấp giải pháp công nghệ 5G để lắp đặt trạm truy cập mạng không dây cố định 5G nhằm nâng cao tốc độ và cường độ của tín hiệu di động. Đối với những khách hàng muốn nhận lời khuyên về sức khỏe từ bác sĩ, họ có thể sử dụng nền tảng dịch vụ 5G x TytoCare của công ty, một cải tiến kết hợp thiết bị kiểm tra, tư vấn sức khỏe du lịch tại chỗ. Họ cũng có thể trực tiếp nói chuyện với các bác sĩ từ phòng của họ bằng cách sử dụng True Health, một ứng dụng chăm sóc sức khỏe trực tuyến.

Thậm chí, nhà điều hành Centara Hotels & Resorts cũng đã hợp tác với một nền tảng quản lý kinh doanh du lịch, để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình xác minh khách du lịch bằng dây đeo cổ tay, cùng với việc tự đăng ký để tăng tốc độ và giảm thiểu tắc nghẽn tại các cầu tàu như Bến tàu Chalong của hòn đảo. Ngoài ra còn có một thiết bị định vị tàu thuyền trong trường hợp khẩn cấp hoặc để thông báo cho khách du lịch về vị trí điểm hẹn. Ngoài ra, một hệ thống dữ liệu thông minh giúp thu thập thông tin của khách du lịch, bao gồm ngày đi du lịch, quốc tịch, hộ chiếu và ảnh của họ, cũng như dữ liệu tiêm chủng và kết quả xét nghiệm của họ…

Nhà điều hành Centara Hotels & Resorts cũng mở rộng trạm thanh toán trực tuyến của mình ở các cửa hàng tại các điểm du lịch để cung cấp dịch vụ không dùng tiền mặt, tránh va chạm tiếp xúc trong suốt quá trình thanh toán. Cần lưu ý rằng sự hợp tác này nhằm nâng cao ngành du lịch, không chỉ ở Phuket; mà sẽ sớm phổ biến ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc trong thời gian tới. Thống đốc đảo Phuket lưu ý rằng, tỉnh đánh giá cao sự hợp tác, sẽ hỗ trợ du lịch Phuket và cung cấp sự an toàn để tạo niềm tin cho du khách trong nước và quốc tế khi đặt chân đến.

"Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với True5G trong dự án Du lịch Thông minh khi chúng tôi tiếp tục đổi mới và tìm cách cải thiện trải nghiệm cho du khách. Tổng cục Du lịch Thái Lan và Trung tâm Quản lý Tình hình Kinh tế Quốc gia gần đây đã công bố kế hoạch quảng bá Phuket như một điểm đến đẳng cấp thế giới và chúng tôi tin rằng, Centara Grand Beach Resort Phuket là nơi hoàn hảo để giới thiệu khát vọng công nghệ của hòn đảo", Markland Blaiklock- Phó Giám đốc điều hành của Centara Hotels & Resorts cho biết.

Piroon Paireepairit, Trưởng nhóm làm việc tại công ty True5G cho biết: "Với tiềm năng của mạng True 5G phủ sóng toàn quốc cùng với sự sẵn sàng về công nghệ kỹ thuật số của True Group, chúng tôi rất quyết tâm hỗ trợ khu vực chính phủ mở cửa đất nước và sát cánh cùng ngành kinh doanh du lịch Thái Lan. Chúng tôi sẵn sàng đưa mạng 5G và giải pháp thúc đẩy du lịch Định dạng hành trình du lịch thông minh, đặc biệt ở điểm đến chính như Phuket, nơi được thiết lập để trở thành một thành phố thông minh hoàn toàn. Lần này, chúng tôi bắt đầu các dự án thử nghiệm với Centara Grand Beach Resort Phuket bằng cách mang đến các giải pháp 5G True bao gồm 5G Robo-serve, True Mã QR thông minh kỹ thuật số (DGS), Truy cập mạng không dây cố định 5G thực (FWA) và True 5G x TytoCare. Sự hợp tác này là một sức mạnh khác từ khu vực tư nhân để góp phần nâng cao ngành du lịch để cùng nhau tiến lên liên tục và bền vững về phía trước".

Nhìn chung, thị trường Công nghệ Du lịch Toàn cầu được định giá 6 tỷ đô la Mỹ vào năm 2020 và dự kiến sẽ đạt quy mô điều chỉnh là 13,6 tỷ đô la Mỹ vào năm 2027, phát triển với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm CAGR là 6,8% trong giai đoạn 2020-2027.

Điều quan trọng cần lưu ý là Thái Lan là một trong những điểm đến du lịch nổi tiếng nhất trên thế giới. Ngành du lịch là một ngành đóng góp lớn cho nền kinh tế đất nước xứ sở Chùa Vàng này. Tính đến quý 1 năm 2020, ngành du lịch ước tính đóng góp trực tiếp 5,65% vào tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Thái Lan. Du lịch cũng là một trong những thị trường tuyển dụng lớn nhất của Thái Lan và xếp thứ 9 về số lượng người làm việc trong ngành du lịch trên toàn thế giới vào năm 2019.