Trước khi lên đường trở về nước phi công người Anh đã rời Bệnh viện Chợ Rẫy – TP HCM để bay tới Hà Nội trên chuyến bay VN280 được khai thác bằng máy bay Boeing 787-9 của Vietnam Airlines vào lúc 19h ngày 11/7.

Để đảm bảo kế hoạch vận chuyển hành khách, Vietnam Airlines chủ động phối hợp chặt chẽ với nhà chức trách, các đơn vị liên quan liên tục theo dõi tình hình, kiểm tra, giám sát sức khỏe hành khách.

Chiếc Boeing 787-9 của hãng hàng không Vietnam Airlines dự kiến bay từ sân bay Sheremetyevo (Moscow, Nga) về Hà Nội bất ngờ gặp sự cố vào ngày 22/10, khi ống lồng được kéo ra đã va chạm vào miệng hút động cơ máy bay khiến máy bay không thể cất cánh theo kế hoạch.